为什么戴助听器接电话刷小视频听不清？原因分析来了

随着智能手机的普及，微信语音/视频通话，短视频已经成为人们生活、娱乐必不可少的一部分，为人们的交流、沟通提供了更便捷的方式，也为现代快节奏的工作生活带来了很多乐趣。但是，听力损失的患者却出现了新的困扰，他们会感觉戴助听器听声音，和大家面对面交流都正常，但是在使用电子设备接听电话、视频通话和刷小视频时，总觉得听得不清楚，这到底是什么原因呢？

一、声音传播过程中出现了“声损耗”

想必大家都会有一种感觉，同样响度的声音，距离越近会感觉声音越大，越远会觉得声音越小，会不由自主地想提高声音和对方交流。这其实很简单地说明了一个道理，声音在空气中传播会有“声损耗”。所以，电子设备的声音通过空气传播，传进助听器里，再传进耳朵里，多多少少都会有一定的声音衰减，影响声音响度与清晰度。

二、手机助听器两次失真效果的叠加

大家都知道，助听器的本质是通过压缩放大技术对声音信号进行处理的电子产品，处理过程中会产生失真。所谓失真是指声音信号经过传输、处理后与原有信号发生的偏差，通俗来说，就是“戴上助听器后，听到的声音和自己或者他人的真实声音不像，清晰度也不一样。”

这是电子产品都会存在的“通病”，所以手机和助听器也不例外，声音信号通过手机处理、外放会发生第一次失真，再通过空气传至助听器，通过压缩放大处理传至人耳，发生第二次失真，两次效果叠加会大大降低聆听的清晰度。不过，各厂家会根据国际标准将失真控制在一定的范围内，比如助听器的总谐波失真不能大于15%。

三、背景噪声影响了助听器的清晰度

在助听器的参数中，有一项叫做“信噪比”，是指言语信号强度与噪音信号强度的差值，信噪比越大，说明信号里的噪声越小，声音越清晰高质量。

对于存在听力损失的患者来说，不佩戴助听器时，周围的环境是相对安静的，但实际生活中会存在很多的背景噪声，比如空调的“呼呼”声、各种电器工作运转的“嗤嗤”声。这些声音在佩戴助听器后，不管大小，都会造成信噪比相应的降低，从而使得助听器接收到的语音/视频声信号衰减，进一步降低清晰度。

四、电话听筒压到麦克风，易产生啸叫影响听清

在验配助听器后，负责任的验配师会很认真地教会大家如何使用助听器接电话。使用定制机的用户可以按照以往方式：电话听筒对着耳道口接听，使用耳背机的用户则需要将电话听筒放在助听器麦克风口上1厘米左右处，找到最佳通话的位置并维持住，但耳背机的客户由于耳背机的麦克风口在耳后，找到正确位置的难度大大的提升，往往很是不便。最重要的是，不管是耳背机还是定制机，一旦电话听筒压到麦克风，则有极大的可能会产生啸叫，从而影响通话效果。

那么如何解决这些问题呢？ 可以尝试无线技术助听器

近两年带有无线蓝牙技术的助听器遍地开花，它通过2.4GHz无线传输技术直连手机，可以轻松有效地解决以上这几个问题。

助听器的无线技术具有：抗干扰、信号稳定、聆听距离延长、信号高保真、音质好、听的更清晰的优点。

• 在通话、音频/视频交流或者听音乐时，电子设备将声音通过无线功能直接传输至助听器中，直接避免了空气中的声损耗；
• 在接听电话时，则不需要让听筒去找麦克风口的正确位置，操作起来更加方便，避免产生啸叫的可能，聆听舒适度更高；
• 验配助听器时，也可以在无线传输程序下设置只接受直传的声信号，并降低麦克风接受周围的环境声，从而减少周边的干扰，保持信噪比；
• 直接传输能最大程度降低声音的失真程度，避免了二次失真，保证了聆听的清晰度；
• 最后，无线传输隐私性更好，避免了个人信息泄露。

需要大家注意的是，助听器的无线功能分为两种模式：MFI和MFA。

• MFI是指助听器可与iphone/ipad/ipod等苹果系统设备直接传输音频、视频；
• MFA是指既能和苹果系统直连又可以和安卓系统直连传输音频、视频声信号。

所以在验配助听器时，靠谱的验配师会根据用户使用手机的品牌习惯推荐相应的无线模式，如果验配师没有为你解答，我们自己也要在验配时详细询问提出，避免之后无法使用。

相信随着技术的发展，未来将会有越来越多方法与技术帮助听损患者更好地听清、听好，享受生活。专业的验配师，对于助听器的更新换代、新技术的掌握都会了解得更加全面，所以大家验配时要寻找专业的验配师进行验配。

我是听力师张艳艳，在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验，如果大家想知道更多助听器知识，哪里有靠谱的听力机构和验配师，都欢迎在留言区或者私信问我。