管理学（第五版）

• 目录：

• 第1篇概述
  第1章管理者与管理工作
  引例不知所“错”的张力
  第1节管理的概念、作用和任务
  第2节管理者的职责、技能及职业化
  第3节管理的过程、特性和适用范围
  第4节管理工作所面对的环境
  案例分析
  第2章管理决策
  引例耐克公司的决策困境 
  第1节决策的含义与过程
  第2节决策的要素与类型
  第3节个体决策的基本方法
  第4节群体决策的基本方法
  案例分析
  第2篇管理的基本职能
  第3章计划
  引例怎样制定年度销售计划
  第1节计划工作的实质和意义
  第2节计划工作的类型
  第3节计划工作的程序
  第4节商业模式规划与创新
  第5节目标及目标制定
  第6节计划方案的制定
  第7节制定计划的技术方法
  案例分析
  第4章组织
  引例凯迪公司的组织
  第1节组织工作的基本内容和过程
  第2节职务设计与人员配备
  第3节部门划分与整合
  第4节组织中的职权关系
  第5节组织中的流程关系
  第6节常见的组织结构形式
  第7节组织运作中的主要问题
  第8节组织变革
  案例分析
  第5章领导
  引例选拔谁最合适
  第1节领导的本质与内容
  第2节领导的权力基础
  第3节领导效能的决定因素及有关的领导理论
  第4节人性假设与激励
  第5节信息沟通
  第6节组织气氛与组织文化
  案例分析
  第6章控制
  引例这工资还少吗
  第1节控制的含义与作用
  第2节管理控制的过程与要素
  第3节管理控制的类型与方法
  第4节管理控制的基本原则
  案例分析
  第3篇综合与前沿
  第7章管理思想的演变
  引例罗尔公司的新挑战
  第1节古典管理思想
  第2节行为管理思想
  第3节定量管理思想
  第4节系统和权变管理思想
  第5节管理思想的新发展
  案例分析
  第8章事务型管理与变革型管理
  引例郭士纳对IBM公司的改革
  第1节管理者的作用
  第2节管理者的两类使命
  第3节学习型组织
  案例分析
  第9章创新管理
  引例华为的创新
  第1节创新的含义与类型
  第2节创新过程分析
  第3节典型的创新方法
  第4节推动创新的主要管理职能
  案例分析
  第4篇应用
  第10章自我测试
  选择题
  案例题
  练习题参考答案
  主要参考书目