牙科做好质量管理，从四个方面出发，不落入经营陷阱

当前，牙科的质量管理不到位，会引发很多问题，不利于持续发展和长足经营。因此，牙科管理必须立足于实际，平衡内部运行，使得员工全身心投入到工作。在此情况下，客户也能感受到牙科的专业性，给予更多的信任和认可。长此以往，牙科做好质量管理，可以减少经营漏洞，保持良好的循环。

在口腔服务中，牙医和护理人员的工作，与客户的消费同步进行。这要求牙科进行全面的质量管理，完善绩效测量指标和过程控制方法，努力提高牙医和护理人员的护理技术，并持续改进和创新，才能真正实现优质的服务。

1、建立质量评价指标

调查显示，费用收入、客户数量、投诉情况等指标，都可以反映牙科的管理质量。客观来看，质量指标是现代质量管理的评价方法，建立质量评价指标体系，能够提高客户的体验感。对此，建议牙科利用计算机系统，使用现代的管理软件，储存客户的各种资料和信息；并通过统计处理，找出不合理之处，加以持续改进。

2、改善专业器械设施

实际上，很多客户对设备不是一无所知，催生出牙科改进的需求。具体来看，牙科应该加大对技术设备的投入，拥有高精尖的现代化口腔设备，保证服务的高效和优质。对此，建议牙科根据实际需要，合理添置具有高效性、普及性的口腔设备，从而为客户提供更加便利、周到的基础服务。

3、严格控制交叉感染

很多牙科虽然建立消毒制度，但在细节方面落实得不够。实际上，牙科对交叉感染的控制要严格贯彻落实，杜绝乙型肝炎病毒（HBV）、艾滋病病毒（HIV）、结核杆菌（TB）等各种传染病传播。具体来看，防止交叉感染和实行“一人一钻一消毒”是牙科实践中的重要工作，也是牙医和护理人员自身保护的重点。

4、加强同行团体联系

随着口腔行业的发展，牙科不能单打独斗，但是很多牙科没有加入口腔行业协会，很容易落入下乘。对此，建议牙科加强与优秀同行的联合，不断提高自己的口腔技术水平。并且，牙科还应该加强与当地政府部门的沟通，取得他们的支持，推动当地口腔行业管理的进程。