馅饼有毒，自投罗网。

网约车打车软件设计缺陷，被人非法利用，演变为违法犯罪行为，该网约车打车软件对乘客的投诉审核不严，只要乘客投诉就会赠予10元代金券，以安抚乘客，也是为赢得网约车市场。浙江台州朱某发现了软件投诉赠予代金券的商机，在网上公开销售网约车平台赠予给自己的10元代金券，用户给付3元返利，朱某每单净赚7元。赠予代金券供不应求，不能满足代金券销售需求，朱某通过登录其它网络平台，恶意投诉2000多名素不相识的网约车司机，几个月下来因为投诉网约车司机，朱某获利8000余元。网约车平台发现朱某恶意投诉谋取非法利益行为后报警，朱某被警察抓获。任何制度涉及都有局限性，时效性，制度规范本身的瑕疵，成为许多黑客攻击和利用的软肋，利用“合法”形式按制度规范操作获取赠予代金券牟利，实则以骗取钱财为目的，耍小聪明，钻制度和法律的漏洞，不择手段，敛财无度，最终作茧自缚，跌入违法犯罪的深渊。赠予代金券的设计是正常投诉的反馈鼓励，朱某根本不认识被投诉司机，随意投诉，睁眼说瞎话，扰乱市场经营秩序，虚构事实，为蝇头小利，栽赃陷害无辜司机，已经触犯刑法，依法追究，无可非议。“擦边球”一旦逾越红线，严惩不贷，后悔莫及。恶意投诉、恶意差评，敲诈勒索已经触犯做人做事的基本底线。防君子不防小人，再完美的制度设计，在小人面前破绽百出，随时成为小人发财致富的途径，用心险恶，防不胜防。