《5分钟商学院·基础》第04周:行为经济学

行为经济学

经典经济学的假设是信息总体对称,人总体理性。但是行为经济学告诉我们,其实很多时候,人并不是那么理性。

016.结果偏见

我们看到一个人获得成功,就会立刻认为他过去所有的行为都是那么地有道理(存活者偏差),很可能是他没有获得更大成功的绊脚石。

(不能不管黑猫白猫,抓住老鼠都是好猫,还要分清哪些是努力,那些是运气的结果,瞎猫也有可能碰到死老鼠)

如何避免结果偏见:

①在归纳法之后,加上演绎法

②用3个问题来武装自己:

  1. 这个结果真的有一个人为可控的原因存在吗?

  2. 这个分享的人真的知道那个认为可控的原因是什么吗?

  3. 他引以为豪的,会不会恰恰是这个宝玉上的瑕疵呢?

幸存者偏差,我们看到的成功例子,都是结果,都是幸存者,而导致他们成功的行动我们无法判断是运气成分多,还是策略、努力成分多。我们不能认为这个人成功了,他所做的导致他的成功,也无不可能他所做的事情影响他获得更大的成功。】

017.适应性偏差(为什么我们会喜新厌旧)

一个人对任何事情,有了之后就会习惯。无论好事情还是坏事情,久了都习惯了。【现状偏见】

如何打破:

  1. 延长幸福感:买东西一件一件来,这样新事物的刺激得以持续

  2. 意外幸福感:年底发红包不要随工资发,而是用真的红包袋装好。

  3. 对比幸福感:通过跟其他人对比得到的优越感。如电脑开机速度打败多少人。

018.鸡蛋理论(宜家效应)(为什么妈妈喜欢在朋友圈晒娃)

我们对一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易高估该物品的价值。付出的劳动越多,产生的依恋越深。

运用:

  1. 让用户有参与感,投票,选择,搭配:如小米的MIUI,增强用户依附感,增加用户粘性。

  2. 让用户付出劳动:(留30%的工作给用户自己做)DIY、宜家家居。

【如,自己画的画就觉得好看。跟沉没成本的区别是,沉没成本是想放弃时,但前期的投入多,舍不得放弃;鸡蛋理论是投入多了,就越喜欢。是正反两方面】

【所以产品的生产要引入产品经理制,即使这个道理:产品经理制的最伟大之处就是做了清晰的权力分割:决不让生产部门决定,产品应该做成什么样。生产部门只管按时按质生产产品,至于决定产品应该做成什么样的权力,剥离给单独的产品经理部门。因为生产部门付出了心血,受沉没效应的影响,他们爱上的不是产品,而只是自己付出的心血。一旦被心血蒙蔽双眼,你是做不出好产品的。所谓情人眼里出西施就是这个道理】

019.概率偏差:我们的直觉和客观概率常常是不相符的。

原因:

  1. 代表性偏差:以偏概全。

  2. 可得性偏差:眼见为实。

  3. 沉锚效应:先入为主。

如何做出更正确的决策:

  1. 学会数据统计概率论

  2. 对没有办法验证的客观概率,不要过于相信自己的主观直觉,问问其他专业顾问,或多听身边更多人的意见。

020.凡勃伦效应:炫耀性消费

消费的目的不是为了获得直接的物质满足和享受,而是更大程度上获得心理上的满足。从而出现一种价格越高越受消费者青睐的现象。

  1. 炫耀不是目的,贵才是。贵,不能炫耀就没人买。

  2. 穷人也有炫耀的要求:装。(如,晒书单。我们能做的只有不要揭穿他)

【本质是为了炫耀。如果很多应用能满足炫耀,满足“装”的需求,也能受欢迎】

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