ISO21001-4.2了解有关各方的需要和期望

4.2了解有关各方的需要和期望

由于它们对组织持续和可持续地提供教育产品和服务的能力的影响或潜在影

响，组织应确定：

a)与EOMS相关的相关方；

b)这些相关方的相关要求。 这些相关方应包括：

学习者；

其他受益人；

组织的工作人员。