琪琪妈妈的行业规则

琪琪是我的第二届学生,今年参加高考,他妈给我打电话,想交流一下志愿的填报。聊着聊着,我们就聊到了彼此的近况。

因为疫情的原因,琪琪妈在重庆的项目停产了,要养活一大家子不容易,她选择到上海重新开始创业。

疫情期间什么行业有刚需呢?做了两个月的市场调研,结合自己曾经的工作经验,她发现高端保姆市场需求量特别大。待业的大学生众多,国内资源丰富,原有的国外资源也大量累积,她便成立了劳务公司,针对客户和这群人的需求做起了专业推荐。

“专业”是我跟她对话之后得出的评价。先不说前期的市场调查,在对保姆的招聘,后期的培训上,她也有自己的独到之处。

先说招聘吧。很多阿姨在做自我介绍的时候,都会列举自己擅长的各种菜肴。琪琪妈妈觉得,吃很重要,但不是唯一。她先跟阿姨们交流,了解她们的兴趣爱好,为人处世,在进行甄别和筛选后,给她们设计了应聘表格。从性格特征,特长爱好,成长故事,家庭关系等多个维度,全面地介绍她们。这样的好处是,雇主在详细阅读了资料之后,就能做出一个初步的判断,极大地提升了聘用效率。

她说,有这样的灵感,是因为阅读了大量大学生的简历。疫情期间,有很多家庭需要家庭教师,就有很多大学生应聘。在阅读简历时,她发现全面、准确地介绍自己的信息有多么重要。但是这些能力并不是每个人都具备的,所以她用公司的方式对员工做出推荐,这是她的一大创新。

第二是后期培训。当这些阿姨入职之后,劳务公司还会对她们进行长期跟踪,了解顾客对她们的评价,同时根据客户的要求对阿姨们进行继续培训。这件事的好处不言而喻:凝聚了团队,让所有的成员都能感受到家的温暖;提升了员工的素质,打响了公司的品牌;第三,让员工再次择业的时候,首选了回公司报到。“那,培训费呢?”我不能免俗的问了一句。她告诉我,不但培训费全免,还会替雇主给阿姨们发放奖金,激发大家工作的热情。

你能想象跟她聊完天,我有多么佩服吗?听完之后,我觉得,她能东山再起,真是一点儿也不意外。琪琪妈说,她想建立保姆市场的规则,把从业的经验做一个整理,形成一个小册子,为更多的人提供一些可以借鉴的经验。我甚至觉得她的小册子对教学都会有些帮助呢!

期待——

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