蒲公英 ·课堂 | 互信协作成长，沟通促进多赢 / 开普饭

3 月 30 日，在乍暖还寒的春风里，蒲公英女性领导力提升共建计划十一期（以下简称蒲公英十一期）的种子们再次相聚在女性领导力温暖热情的课堂里。在活筹组种子刘丹的大力支持下，在麦子店街道办事处精心准备的活动室，蒲公英十一期迎来了第三次培训课程——资深培训师任博老师妙趣横生的《克服团队协作的五种障碍》领导力课程。

▲ 蒲公英十一期种子和甘斌老师、任博老师在一起

老师介绍

此次课程的主讲老师是蒲公英课堂的人气王-- 任博老师。任博老师用亲密的家人合影引出精彩的课程开场白：“学习是一家人的事儿”！在课程中，任博老师将采用四个模块具体展开“有效良性冲突、高效团队协作”的详细培训内容，并帮蒲公英十一期种子们树立了今天学习的总目标：通过改善团队状态，向着更具有凝聚力的团队迈进！

精彩课堂

建立信任促进团队协作

课程初始，任博老师抛出了团队协作的五种障碍，分别是：忽视结果（Inattention to Results）、逃避责任（Avoidance of Accountability）、缺乏承诺（Lack of Commitment）、惧怕冲突（Fear of Conflict）、缺失信任（Absenceof Trust）。

在讲解克服团队协作障碍时，任博老师先用左右手在胸前交叉的游戏，告诉大家要增进彼此了解、接纳不同。领导者要相信团队成员的言行是出于好意，并识别不同人的不同工作风格，避免错误地认为他人的不当行为出于其主观故意。

▲ 任博老师在授课

童年经历分享

打开信任之门

“你是在哪里长大的？

“你有几个兄弟姐妹？你排行第几？”

“在你的童年时期，你经历过的最困难、最重要、或者最特别挑战是什么？”

任博老师用关于自我的三个问题，引导大家分小组进行个人经历练习。练习者的分享意犹未尽，老师的解读更加精彩：必须在团队中建立安全的讨论氛围，使团队成员不必过分小心或彼此戒备。团队的信任应当是“基于弱点的接纳（信任）”，特别应避免“基本归因错误”。最后，蒲公英十一期种子们随同任博老师共同得出第一模块的结论：信任是人和人之间体会出来的，信任是一种神奇的力量！

▲ 种子们进行童年分享，建立信任

掌控冲突加快效能达成

一群人可以走的很稳，但不一定走的很快。怎么让大家走的更快呢？那就要掌控冲突。

任博老师介绍，冲突分为良性冲突与恶性冲突，理想的冲突点应是团队中有建设性的积极冲突。在冲突管理中常见的误区有三个，一是民意代表，管理者要“代表公司维护员工利益”，而不是“代表员工维护员工利益”；二是本位主义，管理者要代表公司、部门意见而不是个人意见；三是矫枉过正，徘徊在甩手掌柜和事必躬亲极端间。为了说明问题，任博老师还带来了生动真实的案例。

▲ 活筹组张妍分享如何处理本位主义误区

▲ 活筹组郭丹饱满、洪亮地朗读案例

为了帮助大家更好的进行冲突管理，任博老师送给大家一个特殊的工具——团队冲突契约。通过团队中每个成员共同列出喜欢和可以接受的行为、不喜欢和不能接受的行为，求同存异并共建契约，成功地实现团队的良性冲突和链接感上升。

▲ 学研组田璐为大家分享他们小组的“冲突契约”

兑现承诺厘清分工合作

任博老师认为，成员们在没有完全同意某个决议的时候就能表示支持，说明他们有能力克服“不一致”。这需要认同（Buy in）——获得忠实的、情感方面的支持；更需要理解（Clarity）——消除假设和误解。任博老师又送给大家一个实用的工具——阐明决议，公开承诺。

加强沟通提升合作价值

任博老师用实例幽默诙谐地指出高效沟通，既能把工作合作好，又能把团队关系处理好，用此办法处理家庭关系也不错。为此，任博老师继续给大家送礼物——DISC工具。

学过DISC后，我们发现，不同的人可以归类为4种性格特征。任博老师指出团队工作中多元风格具有广泛性，并深入浅出地教会大家如何基于人性高效地跟各种类型的人沟通。

◁ 认真学习的种子——外拓班长吴晓佳

▼ 认真倾听的种子们

课间，种子们利用每一分每一秒讨论交流 ▷▷

◁◁ 种子们在课堂上认真记录、积极思考

任博老师用看似简单轻松的讲解，谈笑间轻松地播撒下了团队信任的种子。最后任博老师寄语蒲公英十一期同学：放下恐惧与骄傲，成为推动团队协作的优秀种子！他用温煦的笑容增长了种子们的无穷信心，相信大家在未来都会得到学习、提升、成长！

任博老师寄语蒲公英十一期同学

课后花絮

共建任务宣讲

学分统计、共建任务、招生招募、调研开拓……各组种子认真宣讲组内任务。5个小组中3个小组同时宣讲，这在蒲公英还是第一次。本次宣讲，由建开组组长，来自中国科学院计算技术研究所的檀彦卓主持。

▲ 建开组檀彦卓主持宣讲活动

来自北京中医药大学东直门医院的学研组张冬梅，对蒲公英十一期的学分制度进行宣讲。她从学分构成、考核测评、评分细则、联系对接四个方面做了详细讲解。

▲ 学研组张冬梅进行学分制度宣讲

来自中国疾控中心的招生组朱会卷进行招生宣讲。蒲公英十一期招生组创新了班级招生的激励措施，发动十一期种子们募捐了丰富的物质奖励和精神奖励，并进行现场展示：限量版徽章、各种教育用书，草原歌曲专辑，女性用衣，专业职业规划或心理咨询、艺术学教授的青少年艺术教育论坛VIP服务等。

▲ 招生组朱会卷进行招生宣讲

▲ 招生组展示招生优秀物质奖励

建开组姜丽萍作了“蒲公英的诗歌和远方”的动员宣讲。其愿景是沿着国内国外两条主线来建设和开发，扩大蒲公英影响力。

▲ 建开组姜丽萍展示蒲公英的“诗和远方”

甘斌老师的贴心陪伴

蒲公英十一期第三次课堂迎来了甘斌老师，这位脸上总是挂着温婉笑容的蒲公英计划创始人，无疑是本次活动的最大惊喜和亮点！

甘斌老师不仅为种子们进行了现场导学，隆重地推出男神任博老师，还全身心地投入到一整天课程的各个环节，特别是对蒲公英计划的学分构成解读、建设和开发的设想，做了更加深入解读。她积极与每个小组、所有种子沟通学习体会和共建任务，一天下来，甘斌老师已经将十一期种子们认得差不多了呢！

▲ 甘斌老师进行课程导读并深度参与一天的活动

书香飘逸的蒲公英计划

此次任博老师不仅带来了精彩的授课，更是带来多款书籍，充实蒲公英图书漂流活动！“感悟阅读之美，书香飘逸蒲公英”，任博老师带来的图书，不仅与提升领导力相关，而且很多还有作者的亲笔签名呢！蒲公英漂流图书，下次你也借一本读一读？

▲ 任博老师向甘斌老师和蒲公英种子赠书

精心准备的授课场地

活筹组种子刘丹，是麦子店街道办事处副主任，为本次授课提供了场地支持。她周五早早地将课堂精心布置好，并贴心地给大家发送上课地址、导航路线、注意事项等，以保障第二天课程的顺利进行。相信每一位种子到达会场时，都感受了麦子店街道保安大哥的热情欢迎！

▲ 精心布置课堂期待着蒲公英十一期种子的到来

笑声朗朗的午餐时间

午餐时间种子们不忘交流分享，大家边吃边聊，教室里变得好不热闹！令人羡慕嫉妒恨的是，内管班长李宏代表品宣组，请到甘斌老师共进午餐。甘老师短短时间记住了每一位品宣组种子的名字，还毫不藏私地安利了自我介绍和简历撰写的小窍门。如何让蒲公英的2.0更有实质内容和成效，甘老师提出中外女性领导力分析的课题，待品宣组种子们妙笔生花，不负蒲公英的创新重任。品宣组的姐妹们被甘老师激情点燃、热血沸腾。