人的心态是非常重要的因素！
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01
将 心 比 心
我们交待的好好的，他心里有数，你曾经站在我的立场想过这些问题，所以他比较不会推托拉，你一旦交办给他的事情，他发觉到第一个你是外行，第二你没有替我想，他的心里就开始产生某些抗拒了，他就不愿意配合了，他就会给你制造很多问题。
我讲这句话是很重要的，中国人最擅长的就是利用规定、利用你的指令来给你反制造很多问题，你就很惨了。我常常觉得主管到最后会被部属架空，主要的原因就是你没有抓到他的心，只要你没有抓到他的心的时候，他很容易反控制、反授权。
中国人这个反其道而行之，是世界上很少有的民族，这是我们的复杂性，大家不要掉以轻心。
我们有一句话叫做人不畏死，奈何以死逼之。就是说一旦到了你的干部都不怕你的时候，毫无畏惧你的时候，你就完全没有用了。
所以我这里要补充说清楚，制度会使得主管无能为力。我举个例子好了，你今天给他奖励，如果是按照制度给他的，他一点不感谢你。我是按照制度应该拿的，我为什么要感谢你，而且他还开始抱怨，这个规定已经三年了都没有调整，物价都涨了，三年前奖励两千块，现在还是两千块，他一百个不满意。
按照制度来激励是没有效果的，因为干部完全没有感谢的心理，所以为什么中国人会给主管比较大的自由裁量权，就是这个道理。
换句话说他可以同样一件工作，他会认定你有贡献，给你比较大的奖励，也可以认定你没有贡献，他装得没有看到，他都可以。所以我们常常觉得这样没有制度啊，可是我希望各位去了解很多地方是需要制度的，但是在奖励、在激励这方面，最好是没有制度的，各位好好去体会。
02
安 居 乐 业
有一家公司很有名，而且管理的很好，大家都很熟悉，叫宏基。宏基是不打卡的，我不晓得大家是喜欢打卡，还是喜欢不打卡？越来越多的公司是趋向于不打卡的，而不是打卡。
为什么？因为你打卡就是提醒员工要下班了，打卡只有一个功能就是该下班了，走了。不打卡他根本就忘记下班，他工作没有做完怎么会知道下班？
所以很多人没有想到这一点以为说打卡很好，打卡有什么好？你看高科技公司很少打卡的，而且更妙的就是打卡是蓝领阶级才打卡，怎么现在搞得白领阶级也打卡，我就很奇怪了。
原来打卡制度是对蓝领阶级的，白领阶级不必打卡的，你就不重视他的智慧，我们有很多东西是没有搞清楚就乱用，结果搞错了的。
我问你发工资是月初发还是月尾发？我问你。对蓝领阶级是到月终才发，你把工作都做完了我认为满意才给你钱，对白领阶级月初就应该发了，不能够完全一样，你表示一份尊重。
我先给你钱你爱做多少就做多少，这是一种尊重，你做了多少，我认为不错了我再给你钱，完全不一样的用意，对不对？发薪水都要跟心理上挂钩才可以，哪能说你爱怎么样就怎么样。
人我们没有讲唯心，人不是唯心，因为物也很重要，但是要记住，人的心态是非常重要的因素。你看一个人很乐意的时候，他会觉得样样都很好，一个人不乐意的时候，他就觉得样样都不满意，你去看好了。
所以，要安居还要乐业，那个乐业就是心里很乐，只要心里很乐他什么都好，中国人很好商量。心里不乐，中国人最难商量，样样都斤斤计较，这很可怕的。一个人如果他对主管一点畏惧的心都没有，完全只是按制度走，你就很难去领导他了。