100+用户洞察：从洗印照片到电子相册/短视频，银发族内容创作模式心理变迁
作者：Hilda 编辑丨Kira
序言：
“过去几年，中老年内容创作与分享工具的平台型创业公司大量出现，多家公司用户规模达到千万级，估值超过1亿美元，这背后是中老年群体创作内容方式与存储分享方式的时代变化；
从老年用户一个小的需求切入能够巨大商业价值，对于想进入老年行业的互联网创业公司来说，深度了解老年用户需求是开发互联网产品与后续商业变现的核心所在！”
——AgeClub新老年洞察团队
银发族退休生活日趋丰富多彩，拍照成为他们记录精彩生活点滴的重要方式，影像存储方式也随着工具的变迁与时俱进。
20年前，胶片相机时代，他们会将喜欢的照片洗印出来贴到相册里。
随后数码相机的普及，拍照手机和QQ空间的出现，催生了照片存储方式的多元化发展。他们开始将照片保存到手机、电脑、电子相册以及其他硬件设备中，尤其是易存易分享的QQ相册被更多人青睐。
20年后，移动互联网的普及以及银发族手机操作能力的提升，让微信、网盘等易用、易存、易分享的软件成为后起之秀。
现在，他们已经不满足于存储以及简单的分享功能，美篇、小年糕等个性化图文创作分享类软件逐渐火爆，“存+X”或将成为银发族的主流存储趋势。
NewAgingPro团队与北京、上海、武汉等一二线城市的100+老人通过深度访谈、情景观察等方式进行深入交流，尝试去“窥见”他们相册里的内容，洞悉他们“记忆”存储方式的变与不变。
01
他们都在拍些什么？
访谈过程中，叔叔阿姨们慷慨的分享了他们手机中的摄影作品，我们将这些内容进行了整理，分成五类：
◑ 风景
该类型与他们爱旅游的生活特性分不开，与长辈一起旅游过的小伙伴肯定都深有体会，他们旅游必打卡，打卡必拍照。除了旅游外，他们也喜欢随手记录日常生活。
◑ 亲友
一般以家庭活动记录为主。另外，三代同堂的老人以孙辈照片为主；家中有宠物陪伴的老人以爱宠照片为主；爱社交注重文娱生活的老人，相册里以文娱活动及朋友合影为主。
◑ 植物
该类型体现了中老年群体对绿植的热爱，不管是家里养的绿植，还是路边看到的花草树木，他们会都掏出手机拍一拍，甚至会将最中意的那张设置成微信头像。
◑ 自拍
该类型体现了他们永远年轻的爱美之心，自拍修图软件让他们看到美颜之后更靓的自己，心情不错或者精心打扮之后他们会打开自拍软件来纪念一下此刻的自己。
◑ 老照片
该类型体现了他们的怀旧情怀，即使现在的修图技术发达，他们仍然对老照片情有独钟，除了细心保存相册外，还会用手机将有纪念意义的老照片重新拍下来，偶尔打开看看，回忆过往。
生活越来越精彩，拍照也越来越简单，未来他们拍照范围可能会超过这五种类型，爱记录的他们越拍越多，而手机内存总有用完的一天，他们怎么把这些重要但占据内存的“记忆”保留下来？
02
这么多照片，他们怎么存？
中老年人群对于存储方式的选择体现着他们的生活习惯及个人智慧，不同银发人群有不同的标准，群体生活的演变对于工具选择有什么影响吗？我们将访谈银发族人群的存储方式分为了四类：
一、传统纸质存储方式
关键词：洗印照片、纸质、纪念册
虽然中老年人群的存储方式逐渐多元化，但是他们对传统洗印照片的方式仍情有独钟，除了细心保管几代传承的纸质回忆外，仍会将现在的珍贵记忆用纸质纪念册的形式留存。
传统储存方式指的是最普遍的纸质影像集。一般家庭都有2本以上的相册，里面包含着整个家族的第一张照片开始长达几十年的回忆。
他们会精心保管这些旧相册，因为他们觉得不管现在智能设备的屏幕多高清多大，都比不上泛黄的纸质照片。
武汉的叶阿姨说，“老照片是有保存价值的，家里有3本相册，我父母年轻时的照片也都还留着。都保存的很好，放在干燥的箱子里，不会受潮损害。”
除相册外，现在的他们会将照片进行整理、挑选、设计，再制作成纪念册或者日历，让珍贵的回忆以更丰富的形式保存下来。
北京的白阿姨会把旅游过程中拍摄的照片制作成日历，相比于单独的相册可以添加更多精巧的设计以及对照片进行文字描述，用完之后还可以进行收藏。
纸质影像集虽然承载着整个家族的回忆，但是毕竟由于材质原因难以保存，容易在储存期间变质、损坏、丢失。
出于对老照片的珍惜，部分银发族会使用手机将家里的老照片进行重拍，转换成电子档存于手机中。
二、手机内部存储方式
关键词：手机、即拍即存、空间限制
手机存储是现在使用最多的一种方式，可细分为老式手机存储和智能手机即拍即存。进入智能机时代后，他们可以更轻松的拍摄和储存相片，但受手机存储空间限制，必须定期删除一部分或丢失该设备中所有的“记忆”。
老式手机时代就已经具备了拍照和存储的功能，但是由于大部分手机像素过低并且内存太小，只能存储少量的图片。
智能手机拍摄、存储功能的升级优化促使中老年群体开始使用手机拍摄、储存相片，但是手机使用熟练程度存在差异的银发族，储存方式也不相同。
部分不能熟练使用手机的中老年人，他们一般只能采取原处翻找的方式回看照片。
例如武汉的陈叔叔，他在微信看完照片或者视频之后不知道怎么保存和收藏，需要重新去翻聊天记录，不仅麻烦，而且较早的照片会被系统自动清理无法查看。
而能够熟练使用手机的中老年人，他们已经学会将照片存储到本地并进行分类整理，还会直接在平台中进行收藏，方便查找。
手机存储对于中老年人群来说是最为快速便捷的方式，但是由于存储空间有限，需要定期清理，另外不定期更换手机的情况也会导致一段时间的所有图片信息全部丢失。
所以对智能手机了解甚少的银发族需要更换手机时，空间存储量就会成为决定性的购买因素之一。
三、硬件及初级线上存储方式
关键词：QQ相册、外部存储设备、互联网
新老年人群已经不再局限于手机，开始使用各种软硬件设备进行存储，例如QQ相册、转存电脑、U盘、移动硬盘等。
新老年人群不会被手机内部存储条件所限制，他们会通过使用互联网软件或外部存储设备扩充存储空间，例如QQ相册以及电脑、U盘、移动硬盘为主的其他硬件设备。
他们会不定时将手机/相机中的照片导入到电脑中，并依据时间/地点/事件将照片进行分类。部分人还会再用U盘或者移动硬盘等对信息进行二次备份。
但是硬件存储工具的短板在于单个设备的储存量仍有限，存储空间大的设备价格偏贵，并且这些硬件设备大部分仍需要通过电脑来保存信息，无法实现便携式存储。
部分新老年会将图片传到QQ相册中，他们认为这种方式更加方便安全，可以随时随地翻开查看，也便于分类、查找，还可以通过设置，筛选相册可见的人群范围，但是部分用户也反映上传到QQ相册后部分照片会失真变糊。
四、多元化新型存储方式
关键词：网盘、共享相册、内容创作平台、短视频
多元、方便、空间巨大的新型存储方式正在逐渐被更多的新老年接受，或许会成为未来的存储趋势。
百度云盘是QQ空间之外的另一主要存储方式，他们会定期筛选整理手机相册，并转存到网盘中。
分享欲爆棚的他们开始不满足于单一的存储功能，带有分享功能的类存储平台也受到了他们的欢迎。
一种是家庭共享相册，例如“亲宝宝”。使用者一般是异地居住的三代之家，照片主题以孙辈生活记录为主，推荐使用、上传照片大多都由子女完成，老人们想看的时候可以直接去APP中查看下载。经调研，大部分长者对这种共享存储方式有较高的使用意愿。
其次是小年糕、美篇这种中老年内容创作平台，让他们从单纯的存储演变成加入创作元素去制造完整的回忆，加上自己的心得和恰到好处的音乐，起到了“存+秀”的作用。
近两年短视频平台在中老年群体的火爆，让他们记录生活的方式发生了从静态到动态的转变。
以前他们出去玩只需要摆好姿势拍照，现在她们会主动学习运镜方式、拍摄手法，去制作和分享更有意思的动态小视频。
北京的白阿姨学会使用短视频平台后，喜欢将孙子的可爱瞬间用抖音记录下来。因为她觉得抖音界面设计得挺好，清晰、容易操作，还可以换不同的花样将视频进行二次制作，分享出去也更有意思。
线上存储方便易取易整理，但是未使用过的老人仍处于观望状态。他们考虑最多的还是个人隐私问题，害怕自己及家人的隐私遭到泄露；还有一部分人更担心因存储平台下线，存储照片会全部丢失。
总结
我们发现，大多数银发族都愿意去接受新的存储方式，但是他们仍会对存储方式的转换表示恐惧，因为换一种存储方式意味着会增加巨大信息筛选和整理的工作量。
对于平台来说，消除他们对互联网隐私的焦虑以及转换存储工具的操作难度是获得忠实用户的方式之一。
如果您读完这篇文章有新的想法或发现，欢迎跟我们交流哦！