“研”“发”有什么区别?华为IPD研发体系的威力在哪里?
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公司创立的前10年,我一直负责研发管理。研发课题的来源主要有两个渠道:一是参照竞争对手的产品来开发,即行业领先者做什么我们也做什么;二是根据一线销售人员或经销商反馈的客户需求信息进行产品开发。
这是两种典型的传统产品开发方式:一种是先开发技术,然后在技术基础上做出通用产品,再销售;另一种是依据客户需求,寻找技术,完成定制产品的开发与交付。
基于技术推出通用产品的开发模式,优点是可以批量生产和复制,但不能满足客户个性化的需求,很容易被细分市场的产品替代。
而基于客户需求开发产品的模式,优点是可以满足客户个性化定制,但往往是一个产品就一两个客户,没有普遍推广价值。
每个项目都从头做起,由于技术能力有限,开发周期往往很长,不能及时满足客户的需求,而且很容易出现质量问题,结果还导致定制产品越来越多,成本越来越高,企业越来越不赚钱。
许多次的教训使我认识到,造成上述问题的原因是急于求成,没有分清楚研发R&D中Research(技术研究)和Development(产品开发)的区别,没有处理好二者的关系。
俗话说:“磨刀不误砍柴工”,扎实的技术和平台是产品开发的基础。如果说练好指法是吹好曲子的前提,那么对于产品研发来说,技术研究就是“练指法”,产品开发就是“吹曲子”。没有扎实的基础,不可能很快地开发出过硬的产品。
集成式开发(Integrated Product Development,简称IPD)是技术研究和产品开发相结合的模式,是企业产品扩张的最佳选择。它可以做到内部共享,既可以批量生产,又可以满足客户个性化的需求。
集成产品开发的思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》一书,最先将IPD付诸实践的是IBM公司。
1992年IBM面临危机,IPD的实施使产品研发周期缩短了一半,研发费用降低了50%,产品质量普遍提高,花费在中途废止项目上的费用明显减少。它使蓝色巨人重新崛起!
1998年华为开始实施IPD,经过5年的实践与改进,2003年在全公司全面实施。华为公司是成功运用IPD体系的典范,使华为的许多产品领先世界。实践证明,IPD既是一种先进思想,也是一种卓越的产品开发模式。
IPD集成了代表业界最佳实践的诸多要素,具体包括:市场管理——客户需求分析、优化投资组合;流程重组——跨部门团队、结构化流程、项目和管道管理;产品重组——异步开发与共用基础模块。
集成式开发模式的主要做法是:
(1)把产品开发、技术研究以及平台开发分离;
(2)技术研究和平台开发按第一种模式,解决技术的突破,形成货架产品或平台产品,供产品开发时共享;
(3)产品开发按第二种模式,在共享的基础上,分成一个个细分客户群的版本或子产品,满足细分客户群的需求。
通过这种模式,提前进行技术开发,将不成熟的技术或没有解决的技术提前突破,并将各细分客户群的公共共享部分按产品层级分层开发好,放在产品货架上(即并行异步开发)。
这样,产品在开发过程中共享下层部分,不用再重新开发,就能准确、快速、低成本和高质量地满足客户需求。