你是领导,你能否接受下属越级汇报?处理越级汇报的原则和方法,是什么?


本文原创:陈旭

微信公众号:屠龙有术(ID:tulongys)
陈旭私人微信:chenxusir
有人问:
如果你是领导,你能不能接受下属越级汇报?
网友提问
关于这个问题,估计很多人都会说一番大道理……
比如……
●没有任何领导会是允许下属越级汇报的!这是关乎公司的最基本运作秩序,是原则问题,跟领导“个人心胸”问题无关。
再比如……
●越级汇报可能会破坏公司管理体系的严谨性,降低工作效率;增加部门工作的不可控性,导致混乱。
还有人说,越级汇报本质就是对直接上级领导的不尊重,等等……
这些道理,说的都是对的,但并不完全对,因为这些道理都不全面,并没有说明问题的本质。

产生下属越级汇报问题的原因。

第一种原因可能是,下属为了表现自己的工作能力,争取自己未来的升迁机会,所以希望更高的领导知道自己的工作能力和表现,目的是争功夺利,这是最主要的目的之一。
还有一种可能是,下属给直接的领导汇报了很多次工作。
但是呢,直接领导往往拖延,搞得下属无所适从,或者由于直接领导缺乏实际经验,没有给下属明确的指示,导致下属否定了直接领导的工作能力。
那这种情况下,下次就会向更高的领导汇报。
下次给你汇报没用,解决不了问题,以后就不会给你汇报了。
第三种可能就是,由于直接领导缺乏权力,对于下属的汇报,无法作出决定,久而久之就会导致下属的轻视,反正给直接领导汇报也没用,那就不如不给他汇报了,给有用的领导汇报。
第4种可能就是,更高级别的领导直接给自己的下属安排工作,这个时候下属就顺理成章的给更高级别的领导汇报了。
因为工作的规则之一就是,谁安排的工作,就给谁汇报。

那么下属越级汇报这个问题的本质是什么呢?

其实越级汇报这个问题啊,不损害我们个人私利的那些情况,是不用考虑的。
我们只需要考虑会损害我们个人利益的情况,就可以了。
这么一来,我们就会发现,下属越级汇报,跟工作完全没有关系,这个完全是饭碗之争,也就是个人私利之间的互相争斗。
一般下属越级汇报都是为了获得更高级领导的欣赏和信任。
也就意味着,下属对直接上级的蔑视和不信任,有取而代之的意思在里面。
只要下属获得了更高级领导的欣赏和信任,通常会把直接领导取而代之。
所以越级汇报的动机完全是从个人私利出发的,那么从工作角度来考虑这个问题,出发点就错了,
先考虑问题的出发点都错了,给出的解决方案当然就是错的。
那么正确的解决方案是什么呢?
那么下属越级汇报正确的解决方案是什么呢?
下属越级汇报,正确的解决方案是,允许下属对自己越级汇报,不允许下属对自己的上级越级汇报。
也就是说假设你是经理,你允许员工和班长,越过主管级别,对你直接汇报。
但是绝对不允许员工、班长、主管,越过你这个经理,对总监直接汇报。
这才是解决越级汇报的正确思路和方法。

所以啊,下属越级汇报,原则上是不行的,实际上是可以的。

那就是,只允许下属越级给自己汇报,不允许下属越级给别人汇报。

文 | 陈旭(chenxusir)2020.7.23

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