外卖小哥送错餐,女白领要求双倍赔偿,外卖小哥:公平吗
近年来,有很多从业者在进入社会工作以后,其实都希望自己能够十拿九稳获得成功,但是在工作过程中总会遇到一些不可预测的麻烦和猝不及防的打击,当大家不知该如何应对,尤其是一些在大街小巷送餐的购买员确实很不容易,因为在送餐时他已经时刻保持警惕,但是却还是会出现一些突发事故导致大家在送餐的时候出现差错,就会被差评就会被投诉。
虽然有时候会面对一些不公平的对待,但是这些外卖员其实已经做好了经营的方案,他们提前做好准备,希望得到领导或者是顾客的更多支持,即便是被误解,他们也能够想出更好的对策,或者是通过说服对方来得到理解。
不久前便看到有位外卖员李先生在送餐的时候,就是因为工作失误出现了派错订单的情况,耽误了顾客很多时间顾客扬言要投诉外卖员李先生,李先生也是第一时间赔礼道歉,但是顾客却声称要求李先生双倍赔偿,在客户的威胁下,李先生也是主动选择妥协,主动同意给顾客赔偿一份订单,他觉得其实通过赔偿来获取顾客,理解也是非常有效的方法之一,因为顾客已经给了你机会,如果不争取的话,可能机会就会转瞬即逝,当你被差评被投诉的时候,其实就会发现自己在工作中犯下了非常严重的失误。
其实在送外卖的时候,有很多从业者也是发现一些小人,根本就不值得所作所为,都说知己知彼,百战不殆,大家在跟顾客合作的时候都会看到一些小人,他们会通过一些手段让你在送餐的时候吃了大亏。
当然外卖员都不想被顾客牵着鼻子走,都希望自己能够在进入社会,进入外卖行业工作以后,衡量好彼此合作的尺度,尽量不得对这些顾客,因为有些顾客就是无中生有,喜欢占便宜,喜欢利用大家,尤其是这些顾客在收到订单之后他们会编造谎言编造一些差评,不得不说这些顾客情况还是非常低的,他们无论是在工作中还是生活中,都会给他人留下非常差的印象。
当然外卖员并不想坐以待毙,而是想要通过更加合理的手段来搬回一局,希望能够证明自己在这个行业里为什么能够坚持这么多年,因为他们真诚的跟顾客消耗,顾客要赔偿他们便给赔偿,顾客要道歉,他们便真诚的赔礼道歉。
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