《管理：使命篇》第十七讲：八大目标领域

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对于一个人或者一个组织来说，目标的重要性毋庸置疑。个人的目标只是个人的私事，但是组织的目标就没有那么简单了，那可是头等大事。

有很多同学问“smart原则”是不是德鲁克提出来的，其实这个问题并不重要，重要的是他关于目标的观点与思考会彻底打开我们的思考的局限，另人脑洞大开。接下来的几篇文章，我们就去了解德鲁克视角下的目标。

还记得上一篇谈及玛莎百货的故事吧？通过观察玛莎百货的成长历程，德鲁克谈及了他对于目标的理解：

1.目标应该从哪里来呢？答案是必须从思考“我们的业务是什么，将是什么，应该是什么”中来，目标不是一片孤岛，不是抽象的概念，它们是行动的承诺，是企业绩效的评量标准，是企业的基本策略。因此，目标必须建立在对事业理论透彻思考的基础这上。

2. 目标必须是可行的，它们必须可以被转化成具体工作，必须能够成为工作，必须可以在规定的时间内将具体的目标转化为现实。

3. 目标必须要尽可能地使资源与努力更专注，以使主要的人力，财务，设备等资源能够做集中专注之运用。因此，目标必须是有选择性的，而非琳琅满目，包罗万象。

4 .目标不能只有一个，必须设定多个。就像衡量一个人的健康不可能只用饭量一样，我们也不可能只用一个目标来说明企业是成功的。而是需要在企业赖以生存的所有领域都必须设定目标。

有那些领域呢？即然企业的首要任务是“创造顾客”，因此自然需要设定营销目标。企业必须创新，否则将被竞争对手淘汰，因此它需要设定创新目标。所有企业都仰赖经济学家所说的三种生产要素——人力资源，资本资源，实体资源，因此企业必须为这些资源的供给，使用及发展设定目标。资源必须做有生产力的利用，为了企业的生存，这些资源的生产力必须不断提高，因此企业必须设定生产力的目标。企业存在于社会及社区中，因此企业肩负社会责任，至少它应该负起对环境影响的责任，所有它也必须设定社会责任目标。

最后，企业当然需要利润，否则不可能达成任何目标，因此需要设定利润目标。

综上所言，企业必须为以下八个主要领域设定目标：

1､营销领域

2､创新领域

3､人力资源领域

4､财务资源领域

5､实体资源领域

6､生产力领域

7､社会责任领域

8､利润领域

当然，八个领域的目标在企业发展的不同阶段各有其侧重，但是重要的是，这八个领域都需要一个明确、具体、可行的目标。这些目标领域就像是企业的基石，他们立足于地基（事业理论）之上，让业有机会得以真正健康发展。

目标的八大领域

本书浓缩了德鲁克几十年的知识经验与管理思考，以其简洁的书名道出了管理学的真谛—使命、责任和实务。被誉为“管理的圣经”。

老者安之，朋友信之，少者怀之

彭信之