随便几句话（6）：人性化、市场经济等等20070718

公司定做的工装发下来了，是红领牌的——我所以很乐意写明这个品牌，是因为一个细节——在工装裤子的右兜里面还有一个小兜，起初觉得是不是故弄玄虚啊？随后试着把手机放在那里，还正好，然后“走两步”，渐渐发现：这个小兜设计得真好啊。夏天，上衣口袋又少又小，手机带在身上真是不方便；装在裤兜里，它又溜到兜底去，走起路来一沉一沉的，别扭，甚至还影响美观呢。而现在，问题被一个小兜解决了。高兴之余我立即想到一个词：人性化。也就是设身处地地为用户着想。

相对地也有不人性的情况，比如“铁拐李又赞又骂的双木桥”——据说铁拐李是左腿长右腿短，又一次他上山去拜访一个道士，必经之路的山涧上有一座双木桥，左边的矮右边的高。过桥，他走的舒服啊，禁不住夸奖：这真是天下最好的桥！然而，当回来的时候发生了天翻地覆的变化，那桥在他口下成了：天下最坏的桥。    这怨谁呢？

回头看看红领是怎么“炼成的”？记得当时公司公开向社会招标，一下子上来5家服装品牌代理的业务负责人。她们各自极力展示自家产品的优点，包括设计、价格、用料、工艺、品牌等等——无非想做成生意，赚利润罢了。所谓“不怕不识货，就怕货比货”，经过比较公司最终选中红领。

这就是市场经济的好处，如果他申请了专利，在保护期别的同行还只能眼巴巴地看着他炫耀这个卖点，那大把大把的钞票只有他赚的了——当然，同行们完全可以再去了解用户们的需求，研究出其他人性化的设计细节，然后他们也有钱赚了。当然了，前提是专利得到保护，否则研究了半天，好不容易有一点创新还立即被人家拿了去，谁还干这种傻事。

然后就说那个桥的问题，上山的没有几个人——形不成市场没有利润——有个桥就不错了，谁还惦记着给你修桥补路？

所以，人们开始都惦记着往大城市里挤。

这么一来——我有个电话，得马上接，咱们以后再说吧。哈哈。