三大价值告诉你为什么要关注用户行为数据!
第一大价值:基于人来说,行为即标签 第二大价值:深度还原用户的使用习惯 第三大价值:行为频率塑造用户习惯
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一类是人口属性数据,主要包括这个人的年龄、性别和地理位置等等; 另一类是用户行为数据,也就是说浏览、购买等网络行为。
举个例子来说,你在弹幕里说的话,或者说你在网络中说的话,和你回到现实世界中严肃回答别人所提出的问题时,你的行为习惯和所表现的特征以及你的选择其实是完全不一样的。所以在互联网时代,我们更需要判断在某一个场景下,一个人的类型特征以及TA的习惯倾向。
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比如说一款理财产品,通过不同渠道带来的用户,真正查看了理财详情的有多少,真正投资成功的又有多少,哪个渠道的用户存在邀请行为,最后哪个渠道的用户留存更高,都是我们需要计算ROI的时候所要考虑的。
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比如说百度搜索,很多人明明知道必应啊、360搜索等其他搜索引擎,可能做的并不比百度差,但是为什么百度的用户没有去使用其他的搜索引擎呢?原因其实也很简单,就是频繁使用的这个习惯让用户保持的忠诚度极高,用户根本就不会去想我要用哪个搜索引擎,而是直接打开百度就搜索了,同时在这种习惯之下的百度还能根据用户过往的搜索历史为用户呈现更精准、更个性化的搜索内容,导致用户就更加认可百度的价值,从而更多的使用百度,这样就进入了一个良性循环。
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