《弟子规》讲无规矩不成方圆，企业管理，施仁政才能治天下

我们接着讲《弟子规》第二部分，无规矩不成方圆，不以六律，不能正五音。

兄道友，弟道恭。兄弟睦，孝在中。

企业中的“为兄之道”是说对待下属要像朋友一样，对待领导要像兄长一样。

弟子规讲，兄弟睦，孝在中，我们来看看下面这个新闻，

在湖北仙桃一小区门口，一外卖员深夜接单，正在睡觉的当值保安被叫醒后不耐烦，保安员拒绝外卖员进入小区，在多次交涉中发生了冲突，外卖员受伤倒地，不治身亡。

保安为什么总和外卖员起冲突？保安不知道谁是他的客户吗？外卖员为业主服务，保安员也为业主服务，外卖员创造的价值使业主满意不才有了你的工资吗？团队管理必须要加强内部客户原则，加强内部客户原则，保安才能懂得，其实外卖员同是自己的“兄弟”，一起服务业主。保安的客户间接来讲也是外卖员，你就得好好对待你的客户，虽然说你分工不同，职责所在，但是你这样对待你的客户显然是不明智的。

财物轻，怨何生。言语忍，忿自泯。

如果把钱财看得很轻，哪还有相互的埋怨呢？如果相互之间言语能够多忍一点，又怎么会有相互动手呢？古人一再强调“舍·得”，作为管理者，你要舍弃什么，你才能得到什么。好多人，总想得到，不想舍！你既然做到了管理岗位，就不能再事无巨细，亲力亲为了。不要总想做消防员，一直在救火，甚至有的老总，绕过他的经理，绕过他的主管，绕过班组长，直接和最基层的员工沟通了，这样操作的企业能得到什么呢？

以前，在一些民营企业，老板文化水平不高，挨骂是常事，甚至有些侮辱员工的行为都有，员工跪着互扇耳光，没完成任务到大街上裸奔，美其名曰"狼性文化"，等等。如果我们的领导言语上能多忍让一些，多为员工考虑一些，企业是不是就会更和谐了呢。

80、90年代打工潮的时候，基本都是多劳多得，计件制。计件制的边际效应是递减的，现在逐渐改成定额制了。比如说计划你今天要完成一百个，员工就完成50个就下班走了，怎么办呢？定额制就不同了，任务计划完成后再下班，就不会有交货延期的问题。有些工作是没办法拿钱去衡量的，计件制是一百年前，美国和英国使用的一个工资管理制度。今天，很多企业还在研究，我觉得我们应该加强我们标准化管理，把计件制改为定额制。

或饮食，或坐走。长者先，幼者后。

长呼人，即代叫。人不在，己即到。

凭什么长者先,幼者后啊？凭什么先到为君,后到为臣，企业管理流程如果没有做好优化，员工就有这些问题，就会不理解，管理起来也就困难重重，生产效率低下也是必然的。

称尊长，勿呼名。对尊长，勿见能。

我们在领导和长辈面前，不要显示自己很能耐，要低调。今天的企业很少有什么长幼之分，很多年轻员工进来了，对老员工很不尊敬！为什么会这样呢？他认为我的奖金，我的工资是老板给的，你跟他的工资没什么关系，所以他就对老员工很不屑。其实，老员工才是企业的财富，有了老员工，才能有今天，老员工在生产经营中积累了很多经验教训。老员工就想，你对我都不礼貌，那我也不想教你，你自己慢慢玩儿吧。

企业为什么频出质量问题？为什么生产成本居高不下？为什么生产订单始终完不成任务？员工之间各自为战有一定的原因。这时候就可以开展师傅带徒弟，这种基础的做法。现在很多这个国企的老传统已经丢掉了，就是新员工进来为什么对老员工不敬？因为你跟我没关系，你没教过我什么，也不给我奖金，我凭什么尊敬你？通过师傅带徒弟，给师傅一些带徒补贴，这样也能以留住技能高超的老员工，一举多得。

路遇长，疾趋揖。长无言，退恭立。

骑下马，乘下车。过犹待，百步余。

在尊长面前，弯腰鞠躬的时候，态度是非常和蔼的，孺子可教的。我国的山东为孔孟之乡，礼节礼仪更加注重，除了长幼有序、见面作揖，跪拜礼也很盛行。而对企业管理来说，就要推行员工规范，做好《员工手册》。

长者立，幼勿坐。长者坐，命乃坐。

在家里，年长者是一家之长，坐着的，儿孙都是恭恭敬敬地站在身后。我们再看看今天，公交车上、地铁上，很多的年轻人心安理得地坐在座位上，而那些老弱病残的却站在过道中央。企业制定员工手册，规定好什么时候做什么事，强化员工日常行为规范。

尊长前，声要低。低不闻，却非宜。

进必趋，退必迟。问起对，视勿移。

在领导面前，要学会谦虚。我们今天的工作环境，生存平台是这些老领导当年的奋斗和努力争取来的，在老领导面前必须要恭恭敬敬。这时候企业里就要做好目视化管理。

事诸父，如事父。事诸兄，如事兄。

在企业里诸你就好像是其他部门的领导，诸兄就像是其他部门的同事，对待他们更像对待本部门自身员工一样，他如果不尊敬就会善恶到头终有报，尝到自己的恶果。企业可以记录下企业的艰辛发展史，挖掘优秀员工和经典案例，让员工知道各个部门的功劳所在。

我们企业展厅里要摆的，不是你的产品、模型。要把公司的优秀员工、劳动模范都亮出来，激励的是全体员工，企业文化才能全面推行下去，让墙上的标语能够实现“落地”！