流程变形记——重、轻和没，这是个大问题？
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传统的工商业时代，流程是重的，管理的核心是控制；
后来进入互联网时代，流程是轻的，管理的核心是激励；
再后来迎来了智能化的时代，流程可能是没了，管理的核心也进化到了赋能。
这样一个大趋势，浩浩荡荡，顺昌逆亡都无疑议。
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但是，很多人苦恼的是，自己所在的公司还不在节奏点上。
比如，有的公司流程管理还没有变重过，互联网时代来了；要变重需要十年，但是公司可能活不过未来两三年，因为互联网带来行业巨变；这时候能做何选择？只能先变轻！
还有更可怕的是，连重都没有，智能化时代来了，流程遇到了无数的敌意，被逼着要变没了；管理本来就千疮百孔，现在连一点儿的遮羞布都不要了。
对此，我只能说，这样的公司还没站上外部竞争的舞台，恐怕先面临着内部失控的风险。
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踏错了节奏有多可怕！这些公司本身非领先型，业务被前后夹击，管理被内外部的形势所裹挟，哪会有悠然自得的气度，沉淀不下什么东西，形成不了什么特色，有一些买椟还珠的还学成了四不像。
这样的公司永远在随波逐流的路上。什么时候能够停下来，不为所动，坚持自我，就有了重生的希望！因为从来就没有谁规定，在智能化时代一定不能用重的流程，一定不能拿控制作为管理的核心！
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也没有谁规定，流程一定要从重到轻再到没，管理一定从控制到激励再到赋能！
有的公司就决定了要做轻的流程，因为它面向客户需要快速开发迭代，也能够快速收益和快速兑现；
而有的公司就决定了要做没了流程，因为它足够智能或者足够自发，通过系统自动运行或者通过赋能自主运作，需要的管理干预很少。
管理视目标需求而生，没有定式，流程亦如是！
比踩准了节奏更难得的是，始终有自己的节奏！
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老子说，重为轻根，我则补充说，轻为重用。两者互为体用，各有妙道。
华为的流程是重的典型，光一个LTC流程的架构就能把人看晕，那是因为这个流程面临全球一百多个国家和地区的各种复杂情形，要支撑起一年上万亿的现金流，不严丝合缝怎么能行？！重有其必然！
但是你要是见过这么庞大的流程，一线人员只需要一个系统一个账户一个界面，就可以走通公司内部所有相关的业务和事项，无论是线索、配置、报价，还是合同、交付、回款和服务，你就会不由得赞叹，原来还可以这么轻！
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轻重是相对的！
即使是阿里这样号称没有流程的互联网公司，轻量灵活的“小前台”背后，是重量的集成数据和能力的“大中台”，后面还有一层更为稳定扎实的技术架构和管理基础的“稳后台”。
前中后三线治理，看似没有流程，实则需要更多的管理积累。
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有无也是相对的！
阿里前台没有流程，中台有；流程路径没有了，运行规则还有；即使规则没有了，数据和系统还有；有一天什么都没有，你我也都没有了，还有什么可担心的呢？
流程作为独立的管理概念和成为热门的管理方法已经30年了，当初它随着CRM、MPR、ERP等作业系统的产生而显性化，随着企业再造而传播普及，从无到有，从轻到重，又从重到轻，从轻到没，它的发展路径只不过是社会经济生态的一个缩影。
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流程在变，背后的人性没有变，管理的目标没有变。
方法变了又有什么关系呢？所以，一个企业即使消灭流程，还有新的管理方法产生！而它不过是流程这种“系统、过程、协同”方法的变形而已。