曝光|商品质量差 发货风波频起 贝贝网遭密集投诉
近日，国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对贝贝网的投诉称网站存在：产品有问题、快递丢失不补发、漏发商品、超时发货、售后拖延等问题。
以下为全国各地的“贝贝网”用户向我们发来的部分投诉典型案例内容：
于小姐在贝贝网购物，订单号：331966904546253769。
在贝贝买的全球购商品有质量问题，不给退换货！是给宝宝吃的维生素软糖，全部粘在一起了，给客服打电话说温度高造成的，开玩笑，我在东北，零下二十几度了还高呢？让放冰箱里冻一下冻过以后依然起坨，而且比胶皮还硬，根本没法吃！！！要求退货退款，商家非要拿20元现金券来补偿，开玩笑呢，这种东西每次都要用手去抠才可以拿出来特别不卫生，二是本身就快到日期了还拿来卖，三是，我花80多买的，想花20元券就了事，绝对不可能！有录音截图为证。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于贝贝网处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
贾小姐2015年10月中旬在贝贝网购物，订单号：329259624594425985。
我是2015年10月中旬买了一双拖鞋，可是物流到西安后信息一直没更新，多次联系贝贝客服，每次都回复已经催促快递公司了，会尽快发货。三天过去了有一个三天过去了，还是没有发货，又和客服沟通，快递丢件商家什么时候补发货他们称会和快递联系核实情况，然后联系商家让商家联系仓库看看有没有货，让我等等，我又等了两天结果还是没给我发货。我现在只想让他补寄。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于贝贝网处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
马小姐是贝贝网用户，订单号：333065842866018397。
11月25买了俩双鞋子，结果没给发，申请售后后补给了一双，继续申请售后数十次，遭到客服的各种推脱，还随便给个单号糊弄，一直没解决，但网页却显示售后完成？客服各种骗人说给我发了，给仓库联系了，从12月2号开始一直骗我，五千万妈妈的信赖之选是骗人的。
对此，贝贝网向本平台发来反馈如下：鞋子已安排补寄，平台联系客户告知注意签收，并且补贴5元现金，消费者认可。
叶小姐于11月13日在贝贝网购物，订单号：331801619547134591。
本人于2016年11月13日在贝贝网购买羽绒服两件，修身针织衫一件(商家品牌：妮瑟薇/NESEWE，)，该订单迟迟未发货。经多次提醒，终于在11月18日发货。
该订单于11月23日签收，但是快递包裹内却只有一件羽绒服，随后我向贝贝网客服反映该情况，贝贝网客服在11月23日给我答复是让我自己提交售后补寄，可第2天却告知我说没货了，自己再申请退款。之后客服就一直拖延推诿。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于贝贝网处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
赵女士双十一在贝贝网购物，订单号为：331600004146286779。
双十一买的特价奶粉，二十多天未到，物流信息不更新，找客服不补发，让等着，后来多方催促给快递打电话说是物品破损，让拒收。然后找客服，客服说不能补发，只能退款，强烈要求然后就不予理会，后来没办法就只能找客服退款，就是因为特价才买的，又不是消费者原因为什么不补发呢？二十多天的时间白耽误了？该网站信誉有问题。对消费者不负责任。
对此，贝贝网向本平台发来反馈如下：回电：13651236575，告知无法补发，补偿一张20元现金券，用户认可完结。
吕女士2016年12月12日，在贝贝网上购买了东西，并兑换了现金抵用劵，订单号: 334759860351561481。购买的墩布使用了两次，就坏了，玩具也是坏的，我从网站上申请售后，但客服说过了投诉期。经过反复调解后，同意给退货，但是要我自己付邮费，只返给我8元现金券。
接到用户投诉后，我们第一时间将投诉交与平台相关负责人，对此，贝贝网向本平台发来反馈称：联系客户，告知已经重新补发，快递单号：402266599273申通，用户认可完结。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。