关于服务业六西格玛管理项目选择的思考

六西格玛在服务业中的应用已成为一种趋势，但大多数企业是"依靠经验"、"轻轻松松"和"想当然"，作为项目管理的第一阶段，即"六西格玛项目选择"，在六西格玛项目的选择中存在许多不足，那么如何在服务业中选择六西格玛管理项目呢？

六西玛项目的选择过程：

步骤1：项目生成

1.进程启动

2.获取公司信息

3.确定生成方法

4.按照既定方法生成候选项目

步骤2：项目筛选

1.根据方法要求过滤项目

2.设定有关的门槛

3.按项目特点分类

步骤3：项目队列

1.制定项目评价标准

2.按照评价标准对项目打分

3.选定项目的评估

4.最后审查

结论

1.项目的选择是一个科学的过程，而不是基于一个人或一小部分简单的交流

2.项目选择过程需要团队成员具备多种能力、思维和工具。

3.所选项目是一种考虑多维结果的产品。例如，根据平衡计分卡理论，项目的来源将涉及四个方面，而不仅仅是考虑财务回报。

4.项目管理过程是一个不断迭代的过程，通过这个过程，项目不断更新，问题得到解决，团队不断优化，人才不断增长。

5.项目选择不仅是选择一个好的(或正确的)项目，也是选择一个好的(或正确的)人才，然后把一个好的项目交给一个好的人去做。