企业文化管理重在:取势,明道,定法,优术,利器
第一,取势
“取势”就是要准确把握企业所处的内外部环境与发展阶段,准确把握企业上下与内外部的总体需求,准确判断文化与战略的一致性与一致性。也就是说,企业文化管理首先必须符合“大势所趋”。
第二,明道
“明道”就是要在总结企业成功之道和明确企业的战略定位、战略目标与战略规划的基础上,进一步明确公司企业文化的战略定位和独特价值主张,明确企业关键经营管理业务的价值导向与行为取向,明确企业倡导什么、反对什么,确立企业和员工的价值判断标准和行为指南。具体来讲,就是要形成企业文化的战略定位,确立企业的核心价值体系,总结梳理老板的经营管理思想(很多知名企业家,如柳传志、任正非、张瑞敏、马云等都有其独特的管理思想),确立企业的经营管理哲学等。
比如,阿里巴巴,有一个“四项基本原则”,明确了企业的经营哲学,并将其作为企业的最高法则:一是“唯一不变的是变化”;第二“永远不把赚钱作为第一目标”;第三是阿里巴巴的“三个代表”,“第一永远代表最广大的客户利益,其次代表员工利益,第三代表股东利益”;第四个就是讲阿里巴巴“永远不追求超额利润”。这个“四项基本原则“很直接、很有效,也很有力量! 很少有企业敢于这么鲜明的“明道”!!!
第三,定法
“定法”就是要确立企业的商业模式、管理模式、管理标准和行为规范等。简单说,就是要通过企业文化管理,使得企业经营管理各项工作在“循势“、”遵道“的基础上,形成独特的章法、规矩和标准,并固定下来。
比如万科集团,大家知道它现在已经是住宅地产的全球老大。万科从创立起就非常“重法”,重标准,努力按照西方现代企业的治理结构来运营企业,以专业化+规范化+透明化来构建起它的标准化管理模式。现在它的标准化管理体系已经成了中国企业的学习标杆。如果说万科的商业模式和管理标准可以复制的话,但这些模式赖以存在的文化基础却很难复制。
第四,优术
“优术”就是要在贯彻和落实企业战略规划与经营管理方针的过程中的策略创新。这里要特别注重两点:一是创新;二是精细化升级。
在企业文化管理过程中,无论是在动员准备阶段,还是宣贯落地,还是深化落实,还是变革提升阶段,主要工作任务可能也就那些,但方法很重要。譬如,大家都知道,公司年会是个很好的文化融入的载体,采用什么策略手段,就需要费一番心思了。
第五,利器
“利器”就是要创新工具方法,将复杂的问题简单化。北京的依文集团董事长夏华的方法是注重情感和氛围管理,着力打造家一般的“巢”文化。夏华说,在依文,不完全是制度与理性的管理,情感上对每个员工的关怀,才使所有员工有了难以割舍的家庭感。于是,我们看到,他们的古色古香的条案、美人榻、淡淡的樟木味、裂花纹玻璃、曲形走廊……夏华希望依文就是员工“一想到就感到温暖的巢”。他们在晨会期间提供美味、充足的早餐,不仅与会者的参与度会提高,工作状态也会大大改善。为了营造融洽氛围,依文还提供细致的“管家服务”——行政工作人员每天不重样地为大家准备下午茶,每天不重样地用鲜花装饰所有办公区。员工依赖于这样的环境,而设计师在这样的环境中更能想出好点子也就不足为奇了。
最后,总结一下吧,个人主张:
1、企业文化管理重在“取势,明道,定法,优术,利器”。
2、只有用科学的工具方法将先进文化渗透、融入到企业经营管理的全过程和各环节,在发展战略中落实,在企业形象中显现,在管理制度中彰显,在业务流程中贯彻,在企业领导和员工的日常习惯中潜移默化的自觉践行,才能真正实现企业文化管理。