心机之蛙剧本杀推理馆，是一家位于杭州西湖文化广场附近的剧本杀门店。程序员专业出身的创始人晁老板和团队，因为看到剧本杀的行业风口，加上兴趣所致，2020年开始构思创业，2021年1月新店开张，一个多月时间，大众点评获4星，美团获5星，不到半年时间，已经在做门店扩张。最近又斩获了全杭州剧本杀热门榜TOP6、下城区人气榜TOP1，这赫赫战绩之下，究竟是如何一番操作和理念，让小推为大家揭开面纱…要站在顾客视角，店名要有记忆点，没有生僻词，搜索的时候能更容易找到你的店。拿“心机之蛙”来说，来源于《名侦探柯南》著名台词“真相只有一个”的前4个音，也差不多是日语“真相”的谐音。喜欢玩推理的顾客，对柯南基本都不陌生，所以从这个角度，就已经让顾客与门店产生了共鸣，觉得店名有梗、有趣，也就深刻地记住了这个名字。“不管名字有多长，该有的关键词都要写上，这样就能增加被搜到的概率”在线上的门店名字的设置，“剧本杀”“推理”这样的行业大词必须有，目的就是让潜在顾客在搜索相关词时，更容易搜到你的门店。选址的重要性大家都知道，但具体应该如何科学地选址呢？主要要考虑这4个维度：【确定城市】：“心机之蛙”的创业团队，其实是兼职创业，本职工作在上海，但为什么会选在杭州呢？因为上海的房租成本太高，所以一开始他们就在考虑周边的二线城市，发现杭州的潜力很大，因为从消费水平上看，杭州跟上海差不多，但房租却比上海低了非常多，因此能够有更大的盈利空间。这才不远千里地，来到人生地不熟的杭州，开启了剧本杀的创业之路。【预判客群】：研究目标客群画像，筛选合适的地方。剧本杀的主要消费人群为白领、大学生，因此可以考虑大学、商圈、创业园区等目标客群比较聚集，且交通便利的地方。【交通情况】：在线下消费场景中，往往“打败”顾客的是最后一公里路程，所以要换位思考，并亲自测试顾客从地铁、公交站出来到达门店的出行方案。如果门店位置比较偏，也需要加强路途中的广告指引。【市场情况】：当你实在摸不准，这地方适不适合开店的时候，你的竞争对手会给你答案。在线上线下观察，聚集的同类型门店数量，和对应的客流量。数量多，竞争强，但聚集效应也会强；数量少，竞争小，但也意味着你得花更多的精力，引导客流来的这个区域。有厚重的互联网背景，让“心机之蛙”团队对线上营销之道轻车熟路。他们也分享了自己的营销策略：
积累人气和好评：发动自己的人脉、亲朋好友来帮助新店增加人气。
双平台兼顾运营：兼顾美团和点评两个平台的星级运营，“心机之蛙”团队认为，这两个平台是性价比最高的线上客源渠道，在精力和预算有限的情况下，运营好这里就够了。
优惠促销提销量：在双平台上，利用“团购”“预定”2个工具，做优惠促销，引导线下到店顾客在平台上购买，增加线上门店的流量和流水，有助于新店的评分。
积极参与平台活动：平台各种节庆、大促活动，积极响应，可借活动标签给门店引流。
推广通：根据门店能承载的量来调整投放的预算，例如周末本来客流量就高，对于剧本杀一家门店承载客流有限，就会减少一些预算，在空闲时间会增加一些预算，争取更多的客流。
智选展位：曝光型广告，进店访客会很大，人气增长快，更适合已经成熟运营的商家，因为流量进店后，转化率很大程度依靠门店质量（评论、星级、装修…），如果门店质量一般，还没有准备好承接大流量的门店可能还是要先提升自己门店的质量和星级。
很多时候，当商家投放广告后，曝光暴增，但转化率却比平时低。问题不是投放广告的操作，而是因为投放广告后，进店的新用户占比升高了。新用户的转化率通常都比老用户的低，因为他们不了解你的店铺，从进店、到了解你的店，再到产生信任下单或留资，这需要一个过程。所以新用户增多，就会一定程度上拉低整体的转化率数据。
“外面人说我们是暴利，实际上也不是，还要想清楚再进入这个行业”目前越来越多的白领转型创业，成为小店店主，“心机之蛙”团队也是这样的情况。但面对这第一次创业，他们的态度非常冷静。
晁老板表示，他们3人在规划创业的时候，就已经做好了失败的准备，预想了最坏的结果，计算好了创业成本。毕竟大部分人第一次创业都不一定能成功，把风险和损失控制在自己能够承受的范围内。这样即使失败，也无伤大雅。
尤其是在风口的行业，人人都觉得是一个挣钱的机会，竞争就会非常激烈，保持头脑冷静就很重要。“心机之蛙”创业初期，这个3人团队不管自己工作到多晚，都会风雨无阻坚持每天复盘。把问题及时暴露出来，才能快速处理，防止滚雪球似的，产生一系列的后遗症。小推推荐一个复盘模型，可以帮助创业者团队更好的发现问题、解决问题——
KISS模型：Keep(保持)、Improve(改进)、Stop(停止)、Star(开始)团队中的每一个人都自行把现阶段所有的事情，归入以上4个象限。再把所有人图公开进行比对，就可以发现每个人视角的偏差，讨论过后就可以统一视角，继续齐心协力地工作。同时，通过整个复盘能快速得出，什么事情可以继续推进，什么事情应该及时终止，从而不断地优化整个团队的创业节奏！
