有哪些行业在用电话机器人？

自2017年7月8日国务院发布《新一代人工智能发展规划》以来，人工智能的普及度不断提升，2018-2022年将是人工智能发展的热期。人工智能的实际应用会越来越多，其中“人工智能出站机器人”是发展最为迅速的一个，已经覆盖了各个行业和领域。

市场需求决定产品的开发和应用。人工智能能否真正发展，必须依靠产品的实际应用。那么，作为一个脱胎于市场需求的产品，电话机器人它有哪些应用呢？

金融业

金融行业很多产品以电话营销为主，比如贷款、理财、催收。其本质是从大量用户中筛选出意向客户，智能机器人可以帮助业务员筛选客户。

保险业

保险行业和金融有相似的属性，新客户开发、老客户推荐新产品基本都是通过电话营销。

政府机构

近年来，政府工作不断优化，提升服务意识，各机构都会有一些满意度的电话回访，每隔几年都会进行一次人口普查。这种电话完全可以被智能机器人取代。

房地产业

房地产是中国经济的支柱，其产业链非常丰富。电话营销也是最重要的营销方式，比如卖房产、租商铺、中介、装修等等。

教育行业

随着社会经济的发展，人们越来越重视教育，获取知识的途径也逐渐丰富。在线教育、专业证书考试、社会自学考试和招生都是很有发展潜力的领域。

汽车行业

汽车已经成为家庭生活的必需品，其市场需求和客户量都不小。售前活动、售后服务、满意度调查等全部由人工电话客服完成。沟通内容重复性高，也可以由智能机器人完成。

无论时代如何发展、电话始终是沟通最有效、最快捷的方式，电话营销也是见效快、成本低的最广泛的营销方式。未来5年甚至10年都很难改变这种营销方式。我们能改变的是如何优化电话营销方式，如何降低电话营销成本、提高电话营销效率。