阿里巴巴的文化性格阿里是 B 端赋能性格，也就是运营经理性格。阿里成立的初心就是做好运营，即近年所提出的B端赋能，而阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，这与他B端赋能型性格遥相呼应。阿里的平台型企业性质决定其本身不产生流量，阿里成功的核心在于赋能 B 端商家，C 端用户更多地起到转动飞轮的作用。
腾讯的文化性格腾讯是 C 端流量性格，也就是产品经理性格。腾讯立足于 2C 消费级互联网的核心赛道——人与人的 SNS 网络，具有吸引并锁定流量的天然优势。腾讯成功的核心秘诀在于设计 C 端产品并不断优化提升用户体验。阿里和腾讯的底层文化性格也充分体现在二者的“使命、愿景、价值观”上：
图：阿里巴和腾讯的“使命、价值观、愿景”对比，图片来源于西南证券整理（1）“使命”是一家企业的初心和起点。腾讯以“通过互联网服务提升人类生活品质”为使命，体现了其以 C 端用户为核心的流量性格；阿里则以“让天下没有难做的生意”为使命，旨在赋能企业，帮助其变革营销、销售和经营的方式，提升其效率。为商家、品牌及其他企业提供技术基础设施以及营销平台，帮助其借助新技术的力量与用户和客户进行互动，并更高效地进行经营。（2）“价值观”是企业行动的准则。腾讯强调“一切以用户价值为依归”的经营理念和“正直 进取 合作 创新”的价值观；阿里则坚持“客户第一”，强调“拥抱变化，团队合作，激情，诚信，敬业”的价值观。（3）“愿景”则表达了企业对未来的期许和定位。腾讯的愿景是成为“最受尊敬的互联网企业”；阿里的愿景是“让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少 102 年”。阿里与腾讯这场“使命、价值观、愿景”之间的battle没有谁输谁赢，两大巨头，初心不变，始终以用户为导向，同时也在不断的创新，在互联网大潮中继续起着标杆作用。<End>
