线下业务员都开始上网买保险了,你还在犹豫吗?

或者◎本文作者 | 陆拾肆

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嗨,我是陆拾肆,带你买对保险不买贵。

最近旧规重疾险集体下架的事情,引起很多保险小白们关注。

他们有个灵魂发问:线上买保险靠谱吗?

要我说,线上买保险既靠谱,又不靠谱。

不靠谱,是因为某些线上平台把常见的互联网套路带入到保险中:

我在抖音上见过很多类似的宣传套路,用首月“0元”、“免费”等互联网套路吸引客户。
他们实际是将首月保费均摊至后期保费。
然而这些被“免费”吸引来的客户往往并了解自己买的是份医疗险,不清楚自己的保障内容,甚至不知道自己之后每月还要交保费。
保费可以月交本身是好事,降低了投保门槛,但是不能被用在邪门歪道上呀。

还有些互联网玩家,故意把健康告知的页面或者选项设计得非常小,造成很多投保人忽视了,不小心“带病投保”。

发现了吗,这些套路其实在线下长久存在:

比如“重疾险免一年保费”,实际上是分摊到后面19年交;

比如“过两年肯定赔”,诱导投保人“带病投保”……

上网后,这些问题显现得无处遁藏。

所以说线上靠谱,是因为可以减少信息不对称。

互联网使更多需要保障的朋友接触到更专业、中立、客观的保险顾问。
甚至一些保险公司的业务员或者代理人老师,也通过我们在线上投保了。
开始的时候我还挺疑惑的:
后来类似的例子见得多了我就明白了,即使是保险销售顾问们,也都心知肚明:

现在的线上产品有时性价比确实更高些。
一些线下单次赔付的重疾险保费拿到线上,甚至可以买到多次赔付的重疾险,各方面赔付比例还更高。
为什么会出现这种情况呢?
因为线上信息流动门槛很低,产品要在全网上竞争,所以出现了重疾险价格战、定寿地板价等现象;
特别是一些腰部公司,包括办公场地、设备维护、技术开发、广告营销等在内的经营成本很低,也没有上百万的代理人——
单纯靠高性价产品轻装上阵,弯道超车。
经营成本低,保费就低

不过相应的,线上产品对于投保人的身体要求更严格一些,所以身体有些小毛病的朋友我们也会协助走些线下高性价产品的核保。
线上和线下没有本质区别,各取所需、无需对立,重点在于找到认真负责的保险顾问。
线上投保不影响理赔吗?
完全不影响。
保险公司就是生产保险商品的厂家,至于商品是通过楼下便利店卖出去的,还是电商平台上卖出去的,都一样。
怎么赔呢?
人身险理赔,最起码是省级以上的理赔部门审核的,保险公司也开辟了多种理赔报案渠道,比如:
客服电话、官方网站、官方APP、官方公众号……
毕竟都2020年了,保险公司也该会上网了。
通过电话和互联网等方式,基本上都做到了24小时不受区域限制的受理报案。
就算是在线下买的保险,申请理赔时业务员也是引导我们通过电话、公众号、APP等渠道完成报案、提交资料等步骤。
所以,你这份保险通过哪里买的,是在谁的手上买,是电子保单还是纸质保单,到了理赔环节都是一样的,对于保险公司来说没有任何区别。
当地没有分支机构影响理赔吗?
报案和理赔都线上化了,咱们还需要去柜台办理嘛~
使用频率更高的银行网点都纷纷关门了:
根据界面新闻统计,2020年上半年,有至少1300家银行网点、分支机构被关闭。
而重疾险、寿险一辈子也就用得上一两次,所以重疾险、寿险我们首要看合同和条款。
医疗险、意外险发生频率相对较高,我们挑选这两个险种的时候会结合考虑公司和服务。
还有朋友听经纪人说:
如果当地没有分支机构发生纠纷要去保险公司所在地起诉。
大错特错。
最高人民法院对我国民事诉讼法第二十一条专门解释过:
因人身保险合同纠纷提起的诉讼,可以由被保险人住所地人民法院管辖。

或者我们直接看2020年各保险公司理赔数据统计:

无论是老公司还是新公司,无论是大体量公司还是小体量公司,无论是国有公司还是股份制公司,无论分支机构有多少,在理赔时效和获赔率等方面差别都不大。

所以说人身险的理赔,和线上还是线下、投保地区、出险地区、保险公司大小、当地有无分支机构统统无关。
唯一决定重疾险理赔是否顺利的因素是,当初是否如实做健康告知、当下是否符合合同里白纸黑字的理赔条款。

线上投保安全吗?

线上购买保险的途径有很多,但无论是哪种途径,保险合同都是和保险公司签订的。

如果担心支付安全:

根据《互联网保险业务监管暂行办法》第十三条,投保人交付的保险费应直接转账支付至保险机构的保费收入专用账户,第三方网络平台不得代收保险费并进行转支付。

意思是说,保费必须由投保人直接支付给保险机构,任何第三方不得代收代付保费。

(拜托,我们谈论的是监管极其严格的保险行业,不是网贷和P2P

如果担心产品安全:

可以登录银保监会的官网,按如下步骤查询保险产品的备案信息:

银保监会官网 → 在线服务 → 人身/财产备案产品查询。

不过很多产品的销售名称和在条款上的名称不一样,就像在家用的昵称和在学校用的学名似的,比如超级玛丽3号MAX在合同里叫做信泰及时雨(典藏版),查询时得按照条款上的名称来。

线上投保,一般是收到保险公司的电子保单,

电子保单和纸质保单同样的效力,也可以打印出来保存。

如果怀疑合同是否真实有效:

可以直接拨打保险公司的客服电话,告诉他们你的保险合同号码或者身份证,查验真伪。

最后再强调一下,如果你拿捏不准怎么买,可以添加下方的微信咨询我们。旧规重疾险集体下架只剩1天,且买且珍惜。


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