怎样提建议,对方对你言听计从,9个说服技巧,让对方百依百顺
几乎每个人都有过给别人提建议的经历,或者说遇到过其他人给自己提建议的时刻。
有的人好心好意帮别人想办法,明明是一个不错的建议,可是对方就是不接受,还很反感,最后搞得大家都不开心。
为什么有的人提建议容易被人接受,而有的人即使说得头头是道,对方就是不听呢?
本期,唐歌为你分享的主题是:怎样提建议,对方对你言听计从,9个说服技巧,让对方对你百依百顺。
一 提升说服力,让对方欣然接受的技巧
1 摸清底细,制造共鸣,投其所好
想要说服对方,不是你的观点对就行了,提建议之前,要学会提问和倾听,搞清楚对方内心的真实想法。
研究分析对方的背景和当前的处境,从对方的思维习惯,性格,年龄,性别,教育背景,收入,个人经历等等多个方面寻找突破口。
投其所好,用对方喜欢的方式来说服对方。制造共鸣感,表达自己理解对方的感受,帮对方说话,说出对方想说的话。对方需要什么,你就给予什么。
对方想要名声,你就告诉他,这样可以获得人们的爱戴和信任。对方想要有钱,你就告诉他这样可以获得大量的财富。其实问题的核心是你要提供对方想要的东西,而不仅仅是你觉得你的建议好不好。
2 动之以情,晓之以理,诱之以利
从情感上,结合对方的情绪和心理采用相应的说服方式,比如虚荣心,同情心,愧疚感,自豪感等等。
即使你是为了对方好,也请尊重对方的情绪感受,满足他的虚荣心,耐心倾听对方,尽量少用一些绝对的词汇,显得高高在上,傲慢,轻视对方。
从利益上,讲对方喜欢的,感兴趣的,对方需要的东西。从道理上,可以用讲故事的方式委婉地表达你的观点。
心态上,说服对方的时候,我们自己首先不要急躁,要心态平和,不然,在对方看来,以为你有什么企图。
3 二选一,制造反差,前后对比法
你可以设定两个选项,一个是你想要给对方的方案,另一个是最差的结果。先给一个最差的结果,然后给出你的建议,这样有了第一种情况的先入为主,一对比,高下立判,对方就容易接受你的提议。
比如,生活中,很多优秀的销售员,往往都善于察言观色,看到你是价格敏感型的人,一般先会给你介绍最贵的套餐,然后是便宜一点的,再到最便宜的,从高到低,直到最后,你会感觉最后那一个是真便宜。
很多的谈判高手也善于运用这个方法,把自己的要求稍微放大,然后方便后面讨价还价,来达到自己的目的。
4 以退为进,制造稀缺,从众心理
适当做出让步,先给对方一点点好处,让对方知道你做出了很大的牺牲。先主动退一步,等对方放松的时候,后面再往前迈进两步。
从众心理。让对方感觉到大家都已经这么做了,让他明白和他相似的这类人也都是这样的。
盲从权威心理。利用一些权威报告,权威人士的话语,权威数据来说服对方。
稀缺心理。给对方制造一种机会难得,错过就没有了的感觉。让对方抓紧时间做决定。
5 积极肯定,尊重赞美,三明治法
皮革马利翁效应。当他做了你想让他做的事情,就给予奖励和赞美,但要注意不要过于刻意,让对方看出破绽。
尊重和赞美对方,积极与肯定对方,让他感受到你的爱护和关照。比如,“你很聪明……”,“很有想法……”。
三明治式建议法。先赞扬,给予对方肯定,然后说,如果如何如何(你的建议)会更好。先肯定对方,然后委婉提出你的建议。
多鼓励对方,说一些积极向上的内容。参考马斯洛需求理论中的尊重需求,其实我们每个人都希望能够得到他人的尊重与肯定。
即使你觉得对方的想法很幼稚,很肤浅。也要显示出对对方的尊重。因为你说话的时候会表现出你的态度,如果对方感觉到了你的轻视,就会很难接受你的想法。
6 提问引导,启发思考,发现问题
通过提问引导对方思考,而不是直接提建议。让他自己发现问题,让对方意识到问题的严重性。
比如,'你真的喜欢吗?','你真的决定了吗?','你有没有考虑过以后?','你怎么打算的?',听听对方怎么说,然后做相应的回答。
你不用给对方你的答案,但是通过启发式的提问,可以引导他更好地思考,让他自己做出符合你建议的决定。
7 轻松愉悦,安抚情绪,获得信任
给别人提建议的时候,最好让对方处在放松,愉悦的环境当中。你要让别人舒服,才容易听得进你说的话。
照顾对方的情绪,肯定对方的行为,结果,让他感受到你的关怀和温暖,取得对方的信任。
人们都不喜欢被别人轻视,被人否定,这个时候情绪就会上来,把注意力都放在证明自己上面,从而听不进你的建议。
不要在对方有情绪的时候提建议,这个时候对方无法理性思考,是无法接受的,更不会听你讲什么大道理。
8 注重时机,私密场合,委婉表达
提建议的时机要合适,不要在人多的时候,公共场合斥责对方。
分析对方当前的情绪和心理。不要在对方情绪愤怒,悲伤的时候去提建议。
尽量说话委婉,用商讨和探讨,请教的口气,学会引导对方,而不是抱着一种“我是为了你好”的态度,把自己的想法强加给对方。
9 放低姿态,抬高对方,促使选择
站在对方的角度帮对方分析问题,比如,可以提三个建议,让对方选择,让对方感觉是他自己做的决定。
提意见的时候,不要一副过来人的样子,给人一种高高在上的感觉,认为自己在见识上比别人高,这样很让人反感。
这其实是每个人内心的虚荣心在作祟,都受不了对方的指手画脚。你觉得是善意的建议,对方可能并不会领情。
不要帮对方做决策,让对方觉得决定权在他自己的手里,是他自己心甘情愿做的选择。不然对方日后后悔,产生的不良情绪可能都会发泄到你的身上,因为是你给他提的建议。
二 提建议,说服对方时应该注意什么
孟子曰:“人之患在好为人师。”
建议提得不好,可能就会引起对方的反感,导致友谊的小船说翻就翻。
1 不要好为人师,觉得自己高人一等,点到为止,话不要说得太满。对于那些不熟悉的人,别人没有主动求助,就不要随便自以为是地劝导了。
2 根据不同的人制定不同的应对策略, 比如,你的同事,你的老板,不同的人,身份地位,性格等等都不同,需要我们换位思考,运用不同的方法。
3照顾对方的自尊心,不要试图控制对方。比如,“我劝你……”,“你应该……”,“你最好……”,“我吃过的盐比你多,听我的,肯定不会错”。
4 懂得闭嘴,不要外行指挥内行。思考提建议的领域是不是你所擅长的,是不是对方擅长的。如果你是外行就不要瞎指挥了。
5 在不够了解对方之前,不要随便给人提建议。你把握的信息量不够,根据自己主观的臆测,说出来的建议,可能并不适合对方,反而容易触犯到一些对方忌讳的地方。
6 对于一些私事,家务事尽量不要参合。
7 提建议前,请好好想一想:对方真的需要你的建议吗?是否有必要提醒对方,不要到最后吃力不讨好。
三 有些人并不需要你的建议
不是所有人都需要你的建议,与其在有些人身上浪费我们的精力,不如去做点其他更有意义的事情,如果你遇到下面的几类人,就尽量让自己闭嘴吧。
1 固执偏执,冥顽不灵的人。
2 理念,三观和你完全不同的人。
3 过度自我,听不进不同思想的人。
4 不认同你,自我保护意识过强的人。
5 反复纠结,还可能反过来责怪你的人。
6 陌生人,不了解对方底细,忌交浅言深。
总结
本文的第一部分分享了提升说服力,让对方容易接受的9个技巧:
1 摸清底细,制造共鸣,投其所好,
2 动之以情,晓之以理,诱之以利,
3 二选一,制造反差,前后对比法,
4 以退为进,制造稀缺,从众心理,
5 积极肯定,尊重赞美,三明治法,
6 提问引导,启发思考,发现问题,
7 轻松愉悦,安抚情绪,获得信任,
8 注重时机,私密场合,委婉表达,
9 放低姿态,抬高对方,促使选择。
第二部分分享了提建议时,应该注意的一些地方,说服对方的时候如果不注意方式方法,就很容易引起对方的反感,影响双方的关系。
最后,不是所有人都值得你耗费精力去开导,遇到像上面的6类人,就尽量对他们放弃“治疗”吧,与其浪费口水,浪费表情,吃力不讨好,不如去做一些更有价值的事情。