灵魂拷问：我该做对的设计，还是做甲方喜欢的？

设计师在日常工作中，经常会受到一个核心问题的困扰，那就是在做一个自己觉得对的设计和做一个甲方觉得对的设计，这两者之间，到底该如何平衡？

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甲方与设计师普遍存在无法沟通的困局

平日里，经常听到有人吐槽奇葩甲方：经常对设计创作“指手画脚”、反复改稿、需求与想法过于不符实际等等。仿佛甲方和设计师是水火不容、不共戴天的存在。

然而设计师在设计过程中，也会有偏离甲方需求的时候。例如：常以专业自居，先入为主地认为他们不懂设计；甚至是不懂沟通的重要性，难以与他们深入沟通，真正了解他们的诉求。

他们确实不懂设计，但作为这个空间的使用者，所有设计都要以他们的需求为基础的。试问，一个把空间使用者想法排除在外的设计，能够得到认可吗？能不反复修改吗？

曾经跟过一位资历较长的设计师见客户，甲方明确说过，一层连接二层的楼梯不能动，一旦动了楼梯，会导致费用增加，预算会不够。而他在设计的时候，却固执地选择移动楼梯位置，去配合整体设计。改动后的设计确实比原来甲方设想的更方便。但最终还是因为超出了预算，丢了这一单。

甲方是一个利益主导的群体，正是因为不懂设计，所以设计在他们眼里，只要空间使用功能上符合他们的需求即可。那些标新立异的设计，在他们眼里有时候还不如能省下来的钱。

很多同行都抱怨，设计师只是个没有感情的画图机器，根本没有办法真正做自己喜欢的设计。这个想法其实很傻，试想甲方凭什么花钱，让你做喜欢的而不是他们喜欢的东西呢？

设计师需真正去了解甲方的需求

之前看芒果台综艺“我家小两口”的时候，就出现过一位坑甲方的设计师。那一期，在若风和小戚的房子装修完成需要验收的时候，他们发现房子的质量非常粗糙，墙面受潮、卫生间下水道的面板，只要有三根头发就会堵塞，而且这么普通的地漏竟要一百多块钱。

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而且那位设计师未经房主同意，擅自购买了柜子、画和壁炉。而其中一个小铁柜就是3500元，大铁柜动则就是上万；一个雾化壁炉、实际为加湿器就要二万八千五百块。有网友去网上搜了下价格，市场上这种规格的加湿器要价基本就在1400-7900之间，这个简直就是天价了。

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那位设计师，美其名曰这是为你好，这是艺术，但态度却相当不屑，有点甲方都不懂审美的感觉，认为这是故意卡住验收，像是受了很大的委屈。

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现实中，很多设计师都觉得，只要过了平面方案和效果图就万事大吉，后期施工的时候就变得很随意。但若施工过程中没有与甲方沟通好，就会导致后期验收时候产生很多不必要的矛盾。他们并不是局外人，是需要一同参与到设计之中的。

当验收不通过时，所产生的强烈个人情绪和失落感，便会导致设计师把矛头直指甲方，认为他们故意刁难；而被坑多了的甲方，也变得不信任设计师。最终形成的恶性循环，让设计师沦为制图员，甲方变成了设计师，不得不亲力亲为地来布置设计的每一个环节。

身为设计师，我们做设计的同时，还要读懂甲方真正需求，毕竟我们是在依靠服务获取报酬，而不是靠单纯的取悦自己而在工作。

下面为大家奉上一份甲方黑话语录，解读甲方爸爸话语背后真正的想法。

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甲方需如何学着与设计师沟通

曾经有一个做高管的姐姐说过，工作中最昂贵的成本是沟通成本。当下设计师和甲方形成了相爱相杀的局面，绝非“一日之寒”，而是长期低效沟通的结果。

甲方在与设计师交流的过程中，最基本要做到信任，不要怀疑设计师的专业性，不要先入为主地认为，设计师就是为了坑钱。很多时候都能听到甲方对设计师能力的质疑，例如：“这不好看”；“这是垃圾；你是不是没毕业”；“电脑画几笔还收钱”。任何人的审美观都不可能做到完全一致，设计都是设计师付出精力和汗水完成的，最起码要尊重他人的劳动成果，无论结果是否符合预期设想。

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其次，当看到一份不太认可的方案后，尽量客观表达修改意见。设计师是讲道理的，只要甲方能客观地表达，这样的设计不能达到预期，设计师是会欣然接受的。同时设计想法的提出，都会经过设计师的思考，别惯性地去反驳，试试先了解一下他们的想法，冷静地对待他们的提议。

最后，便是时间安排的问题，要明白，设计师干活也是要时间的，不可能立刻出图，同时也不会故意拖延和敷衍。

经常有客户觉得设计师出稿慢，或者稿子不适眼缘就认为是在敷衍。其实花的时间越多，设计师得到的报酬就会越少，他们都恨不得一分钟就完成任务的，绝不会故意拖延。真实的情况是他们也需要对自己的设计负责，希望呈现更佳的方案。

正确有效的沟通，保留最基本的信任，能更有助于理解双方的意愿，从而提高效率，降低成本。

如何平衡甲方喜欢的和设计师喜欢的

现实生活中，尽管很多设计师都没办法认同甲方的审美，但他们确实决定了整个项目的成败，也确实就是那么嚣张的存在，毕竟这年头，有钱的都是爸爸。

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甲方的需求，不一定是我们喜欢的，甚至不一定是我们擅长的，但从企业具体经营和现实营销的角度，却可能是最适合他们自身的。

朋友是某著名家装品牌的驻店设计师，他说，刚开始做设计的时候，只想做自己喜欢的设计，不懂沟通，导致客户大多都留不住，最后实在没办法，便想着法子了解他们需求，希望用称心的设计打动他们。

现在，他在和客户聊设计需求的时候，都会先聊上一两个小时，深入了解项目的前因后果，摸清了甲方的所有的想法及思路之后，才从专业的角度给他建议，有时候甚至需要科普三大构成或色彩原理什么的。

尽可能与甲方统一方向及思路，这能很大程度地提高工作效率。设计师的作用，就是利用自己的专业能力，把客户的想法变成方案，再由方案变成现实。

很多人会说，自己设计初衷，就是想做自己喜欢的设计，不想受到限制。换个角度想，结合甲方设想的同时，做出自己认可的设计，不是比单纯做一个孤芳自赏的设计，更要值得骄傲吗？

市场很大，设计却还是很难做。甲方群体良莠不齐，设计费低廉、拖欠尾款、白嫖设计等都充斥了整个设计市场。

正因如此，我们更应该学会去分析和判断客户的真实情况，果断放弃一些没有营养和实施价值的垃圾业务。设计师很苦，毋庸置疑，我们并非无视设计师在恶劣的商业环境中遭遇的不公，也非站在甲方的角度批判设计师。

任何事物的存在，都具有两面性。我们无法改变已经存在的现实，只能调整自己去应对现实，这样才能走得更远，更稳。

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