笔电扬声器品质管理的六大阶段

品质管理已经由质量检验阶段→质量统计控制阶段→TQM（全面品质管理）→CWQC（全员品管）也就是全员参与时代！

笔电扬声器的品质管理，也需要进行全面品质管理及全员参与、才能有效杜绝质量问题，控制成本、使公司业务交期稳定、从而更好满足客户需求，促进客供双方合作共赢!

笔电扬声器品质管理分为六个大阶段、进行分阶段管理! 我们一起来看看是哪六个阶段吧?

第一阶段:供应链品质管理!

此阶段属于前端品质管理，需要做好前期供应商质量管理策划、和质量管理目标!

目的就是需要建立优质的供应商生态系统，能满足公司的原材料稳定供应、品质优良、厂内制程抱怨少!

第二阶段:进料品质管理!

进料品质管理主要是对供应商来料品质进行验证、查核是否符合公司品质要求;对供应商质量数据进行统计，对筛选优质供应商提供数据作证!

并对制程品质异常进行跟进确认原因，由SQE（供应商管理工程师）对接供应商跟进改善并要结案!

第三阶段:制程品质管理!

属于公司内部生产制造阶段品质管理，也是最重要的一个阶段，启着承上启下的品质衔接窗口!

对上:反馈原料品质异常、监督要求原材料单位给出方案并跟进结案!

自身:严格要求生产过程品质，做到作业有依据、投入有数据、不良有分析、原因有解决、问题有结案!

对下:接受成品品质管理阶段的投诉，切实解决因制造阶段的品质漏失导致对下段的品质影响!

第四阶段:成品品质管理!

成品阶段产品已经成型，主要对成品功能、特性、尺寸、外观严格按客户承认书及RD签核的样品、进行对标检查是否满足客户品质要求!

对不符合的产品异常及时通报前制程生产阶段 ，监督要求给出处理方案、并跟品质异常结案!

第五阶段:出货品质管理!

对成品站工作进行稽核，开箱抽验入库成品，确认成品包装入库后、产品质量是否符合客户要求!

若有不符合的通知成品站给出处理方案，并跟进结案!不可影响公司出货工作!

对出货产品抽验后，填写出货报告、并对出货产品的外箱信息进行确认，需符合客户承认书要求!

第六阶段:品质客诉管理!

也就是讲的售后服务，当客户抱怨公司产品出现质量缺陷时，由CS（客服工程师）对接客户处理品质缺陷问题!立即召集公司内部质量管理团队，进行客诉原因分析，制定临时方案，做出长期改善计划，及时回复客户，投诉产品质量问题的处理进度!

综上六个品质管理阶段，对每个阶段合理规划后!能使其上下站环环相扣，质量信息及时共享，质量人员满足互补!质量问题及时解决，客户抱怨及时结案!

结束语:以上仅为个人工作经验总结与各位朋友进行分享，若有不足之处欢迎留言评论，谢谢！