参数、体验谁更重要？国产厂商吵翻天，消费者的意见才是终极答案

最近这段时间，关于“参数与体验谁更重要”又一次成为了网络热议的话题，在我看来参数与体验二者缺一不可，参数是体验的基础，体验式参数的提升，任何单方面否认一点都是不可取的行为。

从过去几年国产智能手机的发展来看，将同价位的产品进行比较，其实大家在参数方面并不会存在太多差异，大家彼此可以说是尺有所短，寸有所长，在不同方面都有各自的优势所在，例如同价位产品中华为通常影像更为优秀、小米硬件配置更为丰富、OPPO则在快充与设计方面更为领先，因此不同的消费群体对不同的品牌通常有着不同的评价。

在刚刚过去的五月中旬，中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand正式发布了2020年中国顾客满意度指数报告，2015年Chnbrand发布了首个全品类顾客满意度评价体系，并在之后的几年时间里持续更新，其表征了中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度，是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标，为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。

在手机满意度排名细分指标报告中我们可以看到，整个智能手机排名变化还是比较大的，除了华为与苹果位居前二名之外，其余品牌均发生了一定变化，包括OPPO、三星、小米、魅族等品牌均有所上升，其中OPPO排名上升至第三，满意指数为79.8，其中客户忠诚度为71.6，总体满意度为84.4，要素满意度为79.2，均处于各大品牌前前列。

之所以能够拥有这样的满意度表现，其实原因很简单——终端产品足够给力！最近几年OPPO陆续推出了A系列、Reno系列以及Find系列三类产品，从而覆盖了千元机、中端机以及旗舰机各个价位段，且在同价位凭借出色的硬件参数与极致的使用体验行业领跑。

以其最新的OPPO Find X3 Pro为例，其搭载了10亿色双主摄、10亿色臻彩屏、全链路10bit色彩引擎、高通骁龙™ 888 移动平台、65W SuperVOOC 超级闪充，几乎可以说是配置拉满。更关键的是，在OPPO官方的持续优化下，Find X3 Pro在体验方面同样优秀，从实际体验来看，这是一款非常注重极致 “感受”的色彩影像旗舰，通过独有的设计、功能、体验，令体验过它的消费者都过目难忘，是一款真正意义上的“感受为王，观感旗舰”。

当然，能够打造出这样的产品绝非是单纯依靠单纯的硬件堆砌，更多源自于OPPO本身在核心技术方面的底蕴与加持。相关数据显示，截止到2021年3月31日，OPPO全球专利申请量超过61000件，其中发明专利申请数量超过54000件，同时OPPO在AI领域的全球专利申请超过2450件，影像专利全球申请超过8300件，授权超过2900件；快充领域，专利全球申请超过3000件，累计授权超过1500件。真正意义上做到了专利数量多、覆盖范畴广等等。

几年之前，就有朋友问我，在日益竞争激烈的智能手机大战中，为什么包括苹果、三星在内的传统老牌手机厂商在中国日渐衰微，而国产智能手机品牌却势头凶猛。我想，或许正在凭借着创新设计、竞争性定价以及各种体验优化升级，国产手机才能以以梯队的形式在国内市场立足，并攻入全球市场。

当然，5G时代一切竞争才刚刚开始，相信在全新的行业格局下，以OPPO为代表的国产品牌还会带给我们更多的惊喜。