在心理门诊，她怯怯地说出了一切｜健康夜话

这是一个10岁的女孩，今年读三年级，却已经在家呆了3个月。上学期有两个月没上学，这学期开学以来，还没有去过学校。

女孩的妈妈一大早就带她来了医院，却怎么也无法把她哄进诊室。轮到她们了，任凭妈妈怎么叫唤，她就是不到诊室门口来。我在诊室里听到这位妈妈的声音后，来到门口，温和地叫了一声她的名字，并伸出手来，作欢迎状：“来，来吧！”

女孩怯怯地来到我的身边，我顺手摸摸她的头发，稍稍往怀里一带，她就顺从地跟着我走了进来。这就是所谓潜意识联接吧！进来后，女孩不愿对视，也不肯说话。我只能先跟她妈妈了解大概情况，但担心她妈妈的某些话可能会伤到孩子，于是又征求孩子意见，让她在门口呆一会，她点头同意了。

女孩的妈妈说，从去年11月开始，女孩不愿出家门，不愿进校门。家里人一再问过，问不出什么。

追溯女孩的成长史，也没有大问题。她3岁前，父母带在身边，家庭和谐，幼儿园和小学入学都适应，学习成绩也不错。她妈妈心里怀疑：是不是之前带孩子参加老家亲戚的婚礼，看到杀猪、杀鸡的情景闹的……

这一番话让我觉得，女孩的父母缺乏对孩子基本的了解和心理支持。我的判断是，去年下半年，孩子身上一定发生过让她恐惧或无法表达的事。

再次叫女孩进来后，我特别注意了自己的措辞。

“听你妈妈说，你可能遇到一些问题，不愿去学校。你妈妈很担心，但不知道该怎么办。你能跟我说说吗？看看我能不能帮你。”

“这个同学比你高大很多吗？他是真打你，还是闹着玩打的？”

“就他打你，还是其他同学也打？”

“是偶尔打你，还是每天打？”

“为什么不敢告诉老师？是怕老师批评你，还是担心这个同学回头再欺负你？”

刚开始，我尽量让她做选择题和判断题。在我的引导下，女孩终于断断续续地蹦出一两个字来回答，但她的声音就像蚊子一样，基本听不清，要靠她妈妈复述才能明白。

一番艰难的对话后，我们终于知道她在学校是被欺凌了。一个高个子男生，是学校有名的“巨无霸”，每天都打她，推她，把她逼到墙角好几次……这时，我才知道她妈妈是知道这件事的，但母亲认为这不是什么大事。

基于她妈妈的这种行为，我觉得有必要先对妈妈进行辅导。再次征得女孩同意，让我跟她妈妈单独聊一会儿。当我们说到孩子遇到这种情况的心理压力和感受，而家长应该如何支持孩子时，女孩悄悄地推门进来了。她取下口罩，露出笑脸，怯怯地坐到椅子上，然后从自己的小背包里掏出一颗糖，推到我跟前。

当我说“谢谢”并打算收下时，她开心极了，继续从包里掏出第二颗、第三颗、第四颗……我赶忙说：“谢谢你，我只要最好的那一颗！你认为哪一颗最好呢？”于是，她把一颗带着菠萝图案的水果糖留给了我。

既然孩子已经听到了我们的谈话，看样子也对我产生了信任，我决定邀请她参与我们接下来的谈话。

我告诉她，她应该正当防卫，这是受到法律保护的。但只是这么说，她还难以消化。于是，我们在诊室里陪她模拟演练：如果再次被人欺负，该怎么应对？同时，我叮嘱她妈妈，回去以后，最好在爸爸的陪伴下，再次练习怎么捍卫自己的权利，直到她有勇气面对比自己强大的人为止。另外，夫妻俩应该想办法找到学校，联系对方的父母，说明情况，寻求解决方案。总之一点，要给孩子稳稳的安全感。

当女孩看到我们那么坚定地支持她，并实实在在地为她支招时，她的整张脸都活跃起来。离开前，她妈妈问，愿不愿意回学校。女孩爽快地点了点头，说“愿意”。我们还击了掌。她还说下次来，要给我带40颗糖。因为她的班里，有40个同学。

最后，当孩子微笑着把头探回诊间，再次向我道别时，我知道，她在这里获得了力量。

在心理咨询门诊，经常碰到孩子有了问题，而父母一头雾水，除了干着急，用蛮力，其他啥也不知道。其实多数孩子不是不愿表达，而是父母根本 听而不闻 ，或是闻而不作为，最后他们就关上了心门，不再沟通。

一个孩子就是一个世界。许多父母虽与孩子朝夕相处，却无法走进他们的世界。想要保护孩子、支持孩子，首先要亲近孩子，取得信任；然后把自己放在孩子的处境，设身处地想想他们真正渴求的是什么。

作者：台州医院恩泽妇产医院 心理门诊 杨双齐

策划：谭嘉 余运西

主播：梁婧

编辑：余运西