企业知识管理实施的一个残酷现实
文 / 田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》
·能自律到极致的人,靠的是什么力量? ·
大部分企业知识管理实施超不过3年就不做了，而那些还在做的也大都做成了孤家寡人：只有做知识管理的人在忙，但业务部门和各层级管理者、知识员工都不care这个事情，都认为知识管理跟他们没关系。知识管理部门定的考核指标，业务部门都能“想办法”达到，他们觉得是在帮KM部门做知识管理。并非知识管理没有价值，而是做知识管理实施的人存在问题，对知识管理推动的规律没有掌握。这里面不仅仅有KM部门的问题，领导们不靠谱的期望、很多外部卖软件的、卖咨询的忽悠，共同发挥了作用。
第一层是大部分人都不知道知识管理是什么；这个词比较抽象，而许多所谓的砖家又将它讲的虚无飘渺，这样子的结果是人们虽然觉得这个词听起来不明觉厉，但到底是什么不是什么、意味着什么、需要投入什么都不清楚。对于自己搞不清楚的东西，你会投入自己的精力吗？KMCenter调研过很多做知识管理数年的机构，问他们内部的管理者和员工，大部分人说不清楚知识管理到底是什么，有意思的是即便是发起知识管理项目的领导，其实对知识管理也有不少误解。第二层是即便知道知识管理是什么了，也不知道知识管理跟自己所负责的工作有什么关系。即便是知道了知识管理有价值，是个不错的管理理念，但大部分管理者和只是员工也不知道知识管理跟他所做的工作有什么关系。譬如知识管理如何帮助研发的员工提升效率，研发的人说不清楚、KM部门的人也不知道；类似的是，市场部门、工艺部门等各个部门都搞不清楚知识管理能给他们带来什么、如何在他们的工作中发挥作用。这样的结果就是我们虽然知道知识管理好，但不知道如何发挥他的好。那问题就来了，这世界上好东西多了，跟我有什么关系？
