珠宝销售技巧1218：大单的顾客，问完价格要对比，你怎么跟进？

珠宝销售技巧：当顾客觉得，你确实是在为他着想，而不是为了成交，那你的成交几率会更大……

珠宝销售案例：

内部群每天讲解049：

关键词：大钻顾客

顾客进店看一克拉，已婚换款，预算十万以内，品质一般就好，知道款式要求，年后拿到都行，加了微信继续跟进。

销售在微信给顾客报了价格，六七万，顾客说，对比一下，如果要我就过去。最后销售说了一句，信得过的话，直接微信下单也可以。

顾客回了一个，捂脸哭笑的表情。

问题：

1、这次接待，存在什么问题？

2、这个顾客能怎么跟进？

珠宝销售技巧1：学员19167

问题点：

1、销售的销售意识太强，没能与顾客建立信任感，就在微信上逼单。

2、没有围绕16个问题了解顾客需求，不知道顾客需求的价位，有没有了解过其他品牌克拉戒。

3、高端顾客要根据顾客在意的点，邀约进店见面聊会更好。

跟进方式：

1、关注顾客的微信动态，可以找到与顾客的共鸣点，建立与顾客的信任感。

比如，

关注她的朋友圈，看看顾客从事什么职业，她的喜好有哪些，可以通过她的朋友圈与顾客去聊。

不见得就是聊商品有关的，可以聊一些与商品没有关系的东西，消除顾客的这种防备心理。

2、一次接待的时候，有一些需求还并不明确，通过与顾客微信聊，完善顾客需求信息。

比如，

定期的发几张图片，了解顾客喜欢的款式风格，试探顾客大概能接受什么价位。

3、可以根据顾客的需求去引进商品，邀约顾客进店。

案例：

我就接待了一位顾客，她有一款一克拉的五万多的钻戒，想换一个两卡的戒指。

第一次来的时候，我拿一款1克拉的H色，和一款MN的颜色进行对比介绍，顾客嫌MN的颜色有点淡黄，想要一个品质稍微好一些的两卡的，喜欢这种简约的款式风格。