职场案例 丨 怎么与客户、同事沟通？

有妹子问我，“我是市场部门的。在对外沟通(客户)，跨部门沟通，和同事间沟通的时候，双方都会站在自己的角度去坚持自己认为对的事情，屁股决定脑袋，当双方都很坚持的时候，该如何平衡这一个点呢？一个性格内向不爱说话的人，有时候跟别人沟通的时候会觉得很痛苦，那么，在一个倡导多沟通多交流，多向前一步的公司，这个人适合留在这里吗？”

我觉得问题太宽泛了，无法判断是什么事情导致她产生离职的想法。

一番旁敲侧击之下，我了解到她有与乙方合作不愉快的工作经历。她是甲方，有次花钱找乙方投放广告。双方约定好日期发文，但是乙方一直以各种理由延期，延期了一个月。由于前期她的“软弱”和没有及时向领导汇报，导致这次商务合作有流产的趋势。她说，当领导因为这事找她的时候，她感觉快要哭了。

所以当时我给她的答案主要是讲“强硬”。

平衡这个词用得不好，用妥协。妥协是什么？妥协是每个人都对解决方案略有不满，但是都达成共识，相信最终结果会不错时做出的选择。

怎么妥协？倾听、挖掘、深刻了解对方的诉求，该妥协的地方就妥协，因为有些地方不妥协，根本解决不了。不该妥协的地方就坚持，永远不要害怕别人。

适合这个词用得不好，用喜欢。你既然能进来这家公司，就说明公司是认可你的能力的。至于应不应该离职，看你自己喜不喜欢这份工作，别人给不了太多意见。

Have a nice day！