小米熊儿童医院：打造特色康复体系和三级诊疗服务平台，做儿童健康长期陪护伙伴
小米熊带着希望出生，在脆弱中生长出乐观、勇敢和坚强，最终取得成功。儿童医院壁画里的小米熊鲜活在孩子们的幻想王国中，上天入海、穿越四季。
这样的童话故事我们并不陌生，甚至觉得千篇一律，但这确是生活的真实写照，尤其是在医院里。
来源：小米熊儿童医院
小米熊儿童医院（以下简称小米熊）2018年在重庆创立，是一家由多位三甲儿科专家联合发起的国家二级现代化儿童专科医院，也是一家中外合资儿童医院。
从妇产到儿科的跨越，做好的医疗产品
据小米熊创始人苏建清先生介绍，做一个好医疗产品的初衷和儿科赛道良好的前景的结合，促成了小米熊的创立。
一方面，随着二孩政策的开放和儿童发病率的增高，市场对儿科医院的需求很大；另一方面，儿科的行业壁垒比较高，儿科风险大，且医生紧缺。但反过来，一旦做好了就能构筑起自身的屏障。
为了把小米熊做成一个好的医疗产品，他和团队几乎走遍了国内的权威儿科医院，经过近半年的考察后开始了筹备小米熊的建设。
就小米熊的基础性建设来看，设施齐全，团队专业。
硬件上，目前医院营业面积10000㎡，编制床位99张。二期工程正在建设中，预计7000㎡。儿科的设备依赖度较大，小米熊配置了西门子核磁共振、CT、DR、MasterScreen肺功能仪、GES7超声诊断系统等先进诊疗设备。
科室设置上，小米熊有完善的科室配置，开设有神经疾病、行为发育疾病、精神心理疾病等专科门诊和小儿内科、小儿外科、眼科、口腔科、皮肤科、中医科、预防保健科等科室，疫苗接种、儿保项目齐备。
人才队伍上，小米熊员工近300人，包括医疗队伍和运营队伍。据苏建清先生介绍，他和运营团队在妇产领域有着十几年的运营经验，对医院运作熟悉，对儿科也有较深的接触。同时，小米熊创始团队成员大多是三甲医院儿科专家，儿科背景深厚。且目前医院已经建立起一支梯队完整的医师队伍。
构筑核心壁垒，医生与科室两手抓
重庆的儿科医师资源丰富，所以小米熊选址重庆。但重庆这样的儿科发展较好的城市，竞争压力也较大。面对竞争，小米熊采取差异化战略，不与强势科室争锋，而专注于具有发展潜力但还未得到足够重视的领域，打造自己的特色。
医师资源丰富，不断拓展三级人才梯队
对于儿科来说，“得医师资源者得天下”。背靠重庆，目前小米熊建设了一支由国家级专家带头，市级专家领衔，院级专家实施的三级人才梯队。现拥有的专家中，正高职称12名，副高职称18人，中级职称12名。
其中，院长谭秋和技术顾问王兴勇，均从事儿科临床工作30余年，分别是重庆市儿科医师协会副会长、重庆市中西医结合学会儿科专委会副主任委员、重庆市儿科医疗质控专家组成员、重庆市妇幼卫生学会儿科医师联盟主任委员、副主任委员。
重点科室均有西南地区或市级知名儿科专家担当学科带头人。如康复科自闭症板块由西南地区的知名专家邵智坐镇，他每周都会进行技术指导，对康复过程和疗效进行把关，帮助医院搭建科学的团队培训体系。
人才拓展是医院持续发展需要解决的问题，从建立伊始，小米熊在全国不断地引流人才。当下，小米熊结合未来的发展布局，正在与北京、上海、广州等省市的儿科专家建立联系。
差异化发展，打造特色儿童康复体系
小米熊的差异化发展，瞄准了儿童康复。儿童康复科是小米熊的特色科室，也是其未来持续发力的重点。据介绍，康复科在小米熊的营收占比中超一半。另外，在建的二期工程也主要是为了拓展康复诊疗的家庭病房，在建的家庭病房将引进国外模式，本土化后应用实践。
来源：小米熊儿童医院
聚焦康复治疗本身，小米熊的康复科针对神经类、行为类、精神心理类引发的疾病做康复治疗，如自闭症、小儿多动症、抑郁症等。在这个领域，小米熊在重庆甚至全国都可算作佼佼者，尤其是市场还较为空白的儿童精神心理类康复治疗。
康复不仅是一个科室，更是一个体系。小米熊的康复体系有三个层次，门诊诊断、康复治疗和家庭指导，相较于市场上部分医院或康复机构的单环节干预而言，小米熊实现了康复全流程的覆盖。
来源：小米熊儿童医院
据苏建清先生回忆，令他印象颇深的是，2018年建院不久，一位外地妈妈带着3岁还没有开口讲话的孩子来到重庆求医，在小米熊康复科经过大约一周的治疗，就开口叫了妈妈。这对开业不久的小米熊来说，是一种鼓励。
线上+线下，平台化的服务网络建设
特色康复体系外，互联网医院是小米熊的另一亮点。小米熊儿童互联网医院早在建院时就在其发展计划内，但受疫情影响，于2020年6月正式挂牌。小米熊是重庆第一批民营互联网医院，也是全国第一家民营儿童互联网医院。
目前，小米熊儿童互联网医院主要为线下业务服务，提供了包括预约挂号、在线咨询、在线复诊、远程会诊在内的云诊断系统和健康商城系统。据介绍，线上这两个系统的发展与运营预期一致，医院三分之一的挂号、缴费都是通过互联网医院进行。
其智能随访系统和云转诊系统正在开发中，智能随访系统主要服务于康复和慢病管理，云转诊则是一个以小米熊为核心的分级诊疗系统。在小米熊的规划中，线上与线下的有机融合是医院未来的发展方向，互联网医院也将成为加强小米熊核心竞争力的重要武器。
具体而言，小米熊设想构建“1+3+15+1”的区域诊疗服务网络，形成一个三级布局的内部“医联体”。其核心是小米熊儿童医院总院，向下是3家分院，继续下沉有15个卫星诊所。然后通过互联网医院的线上衔接传导，实现分诊服务和持续性引流。从社区到分院、总院，从普通疾病到疑难杂症，小米熊是儿童健康的长期陪护伙伴。
来源：小米熊儿童医院
更长远来说，小米熊希望在内部三级布局的基础上，继续扩大规模，希望通过多样化的合作模式，来吸引更多的医生、诊所、儿科医院加入，形成一个更大范围的诊疗合作平台。
尤其是在国家推进医生多点执业的背景下，小米熊希望和医生一起搭建平台，实现双赢。因此，它欢迎医生采取入驻互联网医院、合伙入股或通过开设工作室等多种形式的加入。
加快前进步伐，小米熊的故事继续
小米熊的理念是一切为了孩子，品质第一，服务第一。数据是理念践行的佐证，从小米熊的就诊量和营收来看，虽然2020年受到疫情的较大影响，但在今年已经全面恢复，并超过了19年的同期水平。尤其是对于康复训练人次而言，即使受疫情影响，也仍是持续增长态势。
今年小米熊的发展势头强劲。预计2021年挂号量与2019年环比增长24%，与2020年环比增长75%；2021年康复训练人次与2019年环比增长69%，与2020年环比增长42%；2021年营业收入将达到1亿元，与2019年环比增长52%，与2020年环比增长92%。
关于未来的发展，小米熊的思路很清晰，短期内正计划融资，以帮助二期工程更快速的完成和搭建平台的三级体系。长期目标看，小米熊将走向全国。
创始人苏建清先生说：“从我们做了三年来说，医院逐步进入良性轨道，我们越做越有信心。”小米熊大步向前，书写自己的故事。
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