外呼分期营销经验分享

张扬外呼分期营销经验分享2018-08-08 阅读1558首先要有一个明确的目标！要设立年度计划、季度计划、月计划等例如给自己设立一个季度账单分期目标是150万，那么扣除休息日，工作日也就是剩60天，平均每天必须完成2.5万，最终才有可能按计划完成任务。其次，在拿到客户数据后，不必急着做外呼，可以先大概对数据做一些分类。

下面，我们来看看哪些客户营销成功率相对高一点吧！1.经常办分期的客户这些客户就是我们的目标客户群体，这类客户往往更容易成功，当然事前工作很重要，我们可以先通过外呼分期营销系统查询客户之前办理分期的期数和渠道，电销过程中准确的说出相关信息更容易拉近与客户距离，减少客户的防备心2.经常做最低还款的客户一种是年龄偏大，不懂得如何办理，那么我们可以通过直接外呼给客户办理；另一种是理财观念不强的，不懂得最低还款利息的算法，我们可以通过对比法，通过查询客户账单，告诉客户近期被收了多少利息，进而引出最低还款额利息是分期手续费的3倍左右，一般客户听到这里，就会动心了3.挑选额度高的客户如果挑选账单金额或者消费金额高的客户，这类客户成功一单，别的小客户需要办理好几个，可以在有限的时间内做到效率最高4.根据年龄和性别挑选客户一般男性30-45周岁的成功率会更高一些，这类客户资金使用情况相比其他年龄的客户较为紧张，这个年龄段的客户做事也比较干脆5.电话营销过程中语气要注重打电话的语速应适中和有耐性，专业清晰的表达，能够使客户更容易理解我们所说的内容，成功率也会更高！当然，最重要的一点就是，你要充分了解这项业务，当了解了，思维清晰了，听到客户的问题就知道如何随机应变，这自然就过渡到了高阶的舞台。更新于 2018-08-08