比110还重要：诉讼投诉及工作生活中必须知道的４个电话４个网

我们都知道，有困难找警察，遇到了危险或受到他人侵犯、威胁、敲诈勒索等可打１１０报警。

但是大部分人不知道，还有四个电话，四个网在我们日常工作生活中和１１０一样同等重要，甚至比１１０还要重要，通过它们可以有效保障我们的合法权益，是什么呢？让我们一起看看吧！

当我们在生活工作中遇到了法律问题，需要了解对方有无曾被起诉？或有无多次和别人打官司？对方是不是法人，对方是不是老赖？，对方的企业有无经营异常时，需要咨询法律问题等等，必须要知道的４个电话及４个网，他是维护我们权益的良师益友和重要渠道：

先让我们看看四个电话中的前三个电话

第一个电话：12348　司法局和群众联系的窗口

'12348'是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息等。当我们符合一定的条件时（本头条号：“如何申请法律援助？哪些人什么情况下可以申请法律法律援助”一文中进行了详细介绍），还可以申请提供免费的法律援助。

第二个电话：12368　法院和群众联系的窗口

'12368'是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。

通过该电话可以查询自己的案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。也可以咨询诉讼程序性问题。还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。并可对法院工作提出意见建议或信访投诉等

第三个电话　12309　检察机关和群众联系的窗口

12309是全国检察机关统一对外的12309检察服务热线电话。

该电话主要为我们提供：检察服务(主要包括:控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿等)，案件信息公开(主要包括:案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约）、接受监督(主要包括:人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱)。

除此之外，检察机关还通过12309网站、12309移动客户端(手机APP)和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的'一站式'检察服务

接下来我们说说四个网中的前三个网：

三个网

第一个网　国家企业信用信息网（国家企业信用信息公示系统）

该网对在册的所有公司的相关信息进行了公示，公示的主要内容包括:市场主体的注册登记、许可审批、年度报告、行政处罚、抽查结果、经营异常状态等信息。

通过该网，可对相关企业的企业基本信息，信用信息，企业经营是否异常，企业是否有违法失信情况进行查询。

第二个网：中国裁判文书网

该网统一公布各级人民法院的生效裁判文书，2015年6月底起，全国31个省(区、市)及的三级法院已全部实现生效裁判文书上网公布，即案件类型全覆盖、法院全覆盖。因此，我们可以有效利用该网对合作对象的姓名及公司名称在该网进行查询，了解对方及其公司有无频繁的官司缠身等负面信息。

需要注意的是：一是2020年9月1日，中国裁判文书网访问方式进行了升级，访问用户需通过手机号码验证的方式进行注册，注册登录后，可以照常进行文书查询、下载等操作；二是当事人认为案件涉及个人隐私或商业秘密，请求不在互联网公布生效裁判文书，经案件承办部门审核理由正当且不涉及公共利益的，可不在互联网公布，三是裁判文书上网公布前，需要对当事人的个人信息以及其他不宜公开的内容进行技术处理。四是裁判文书一般会有时间延迟，通过情况下如果双方当事人都不上诉，在宣判的１５天以后就可能会在裁判文书网上查到，但是有时由于程序问题也可能在几个月之后方能查询到。也就是说，查询前需要进行相关的注册后就可以查询，以及不是所有的裁判文书都在网上公布，有些信息由于特殊情况个别信息也进行了技术处理，宣判后文书上网也是有一个过程的。

第三个网　中国执行信息公开网

通过该网可以查询合作对象是否是被失信执行人，是否是被限制消费人员，如果有被法院执行的情况，还可以查询其被执行的法院，案号，时间等相关信息。通过查询可了解合作人员基本信息，大大降低相关风险。

值得一提的是：在该网进行信息查询，无需要知道对方身份证号码，只知道姓名即可查询，再结合部分身份证信息，或年月日等信息验证即可。

接下来，我们再介绍一下剩下的一个电话一个网，为什么要把下面两个单独更出来呢？是因为上面的三个电话三个网主要是查询或咨询的，而下面一个电话一个网，是用来投诉反映，解决问题的！是对上面三个电话三个网的有力补充，是哪两个呢？让我们一起看看吧！

第四个电话：政务服务便民热线12345

该平台提供“7×24小时”全天候人工服务，对涉及政府依法行政、服务保障群众、社会治理，及噪音扰民、生产生活干扰生活等维护个人、法人和其他组织的合法权益进行受理。该平台的主要工作方式是受理后，转政府相关职能部门办理，并对办理情况进行回访检查。

该平台的主要优点：

一是受理程序简单，不需要准备繁琐的资料，通过电话即可受理

二是受理范围非常广泛，凡涉及政府服务的，及民生的等等都可以进行投诉反应

三是凡是受理肯定会有回复，受理后，就会有相关机构的政府工作人员进行电话反馈，并有专门人员进行电话回访，询问对处理结果是否满意等。

四是响迅速非常快，一般在几个工作日之内就会有反馈。

但是，该平台主要只是对相对简单明了的投诉或建议进行受理办理，如果对于复杂的投诉举报等还是需要准备纸质相关资料提交相关部门。

第四个网　领导留言板

该网由人民网主办，供广大群众向省市县三级领导干部和国务院各部委领导表达诉求、反映问题、提出意见建议，由国务院各部委领导、各地党政领导干部和地方留言办理单位进行办理、回复。

值得一提的是：通过该网不仅能对相关问题进行反映、建议、投诉，还可对其它群众的反映、建议、投诉情况及相关领导答复办理情况进行查看，并支持关键词的搜索。

除了以上四个电话、四个网之外，还有中纪委热线12388，国务院１２３５５热线，各级信访，各级纪委，及中央及各级巡视组等为大家维权投诉等提供渠道，本文主要介绍了以上的四个电话四个网。其它后续再进行介绍。

随着建设社会主义法治中国的不断深入，和国家治理体系和治理能力现代化的不断推进，及政府效能革命的不断提升，以上四个电话、四个网正在发挥着越来越好的作用，相信以后会有更多快速便捷的相关渠道，方便群众生产生活中的信息查询、投诉维权等，让人民群众越来越感受到法治中国带来的便利和公平正义！