珠宝销售技巧1645：顾客选好款式，为什么又不买了？

珠宝销售技巧：只是，发一次发两次发三次，顾客一次都没回复过你……

珠宝销售案例：学员19148

今晚听老师讲解答疑课，整节课听下来受益匪浅，很佩服老师的能力，不管学员提出什么问题，老师总能给我们解答得很好，很具体清楚。

而且在其他学员提出来的问题中，有很多问题自己也有遇到。

我也是习惯性让顾客挑好款式以后，才去了解顾客的需求。现在才发现，原来这种销售方式是错误的，应该在顾客挑选款式的时候，就去试探顾客的心里需求。

如果没有听老师的课程，也许，我的销售方式会一直是这样的被动方法，多学习多借鉴是很有必要的。

答疑课程，老师解答得都很详细：

1、想要提升业绩首先要学会去熟悉产品，要了接顾客的需求，在去引导顾客。

2、以讲故事的形式来说服顾客，其实讲故事比讲道理，更容易被别人记住，更容易转变顾客的观念。

3、从每一次的总结中，提炼出自己好的与不足的地方，好的地方加以利用，不足的地方通过学习分析。

4、把顾客的每一个问你的问题，进行思考分析，分析解答了，再去自我演练形成习惯。

5、很喜欢老师说的一句话，每一单的成交，肯定是你做对了什么事情！

是的，每一个成交的订单，一定是你在销售过程中利用了自己的优点。所以，总结是要坚持写，一天一天慢慢提升自己！

珠宝销售技巧1：罗老师点评

回想这样一个接待场景，

顾客进店直接看钻戒，你问顾客想找什么样的，顾客说，先看看。

看了几节柜台之后，你帮顾客拿了三款在对比，并且告诉他，这三款的不同卖点是什么，建议他选简单一点的款式。

顾客觉得，你说的也挺有道理，接受你的建议。

不过，他说，我再看看，下次要买来找你。

这时候，你才反应过来问顾客，你们是准备结婚用的吗？

顾客说，是啊。

接着你又问，你们婚期在什么时候呢？

顾客说，还没那么快。

你说，美女，加个微信吧，到时候过来提前跟我说。

顾客很客气地加了你的微信，然后走了。

这次接待到这里就结束了，你的微信里多了一个准备结婚的潜在顾客，你知道他想买钻戒，要简单一点的款式。

但是，但是，但是，

这个顾客要怎么跟进呢？

结果，过了两天你出于业绩考虑，忍不住给顾客发了条信息：

“美女，那个戒指你考虑得怎么样啊？”

信息发完之后，你等了一天，也不见顾客回复你。于是，这个顾客就这么不了了之了，下次再做活动的时候，为了业绩，你还是会尝试给这个顾客发信息。

只是，发一次发两次发三次，顾客一次都没回复过你。

这种情况，你是不是经常遇到呢？

所以说，不要等顾客挑好款式再问需求，而是在试戴的过程，边试戴边了解。也不要为了让顾客觉得你很专业，给顾客讲很多东西。

正确的接待方式是，

顾客说，你听。

顾客不说，你引导他说，还是你听。

因为，只有听，你才知道顾客是什么情况。

小结：

思考一个问题：

问了，顾客不说，你怎么办？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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