作者：唐一刀
“2021年国内旅游收入将超过2019年，甚至恢复至2018年水平，整体或能突破6万亿元。”
据预测，今年五一，国内出游有望达2亿人次；火车票刚预售平台就秒崩，目前火车票已卖了2019年同期3倍以上。
一项项数据表明，文旅商业正迎来井喷式的增长。
市场火爆，追风口，蹭流量，下大注，越来越多的玩家都想布好旅游商业这盘棋。
但回看旅游商业40年，当前局势之下，不同的商业项目，实力不同，现处的境地也完全不同，有困局者，有开局者，有破局者……
首先，不得不警醒的是，近来，不乏有囿于市场痛点的旅游商业项目死的很惨。比如说前两年刚被摘牌，鼎鼎有名的国家5A级景区乔家大院。
清乾隆二十年，乔家大院始建，算下来距今已经有200多年历史。2006年，由陈建斌、蒋勤勤等主演的《乔家大院》在全国热播，家喻户晓。2014年11月，乔家大院正式成为国内第5家获得5A评级的景区。
不过，纵使历史“傍身”，影视“提名”，曾经红极一时的乔家大院也终究是走向“没落”。2019年7月31日，乔家大院5A评级被国家文化和旅游部摘牌。
无独有偶，这边有乔家大院的前车之鉴，那边还有更甚者，景区都直接被拆除。2020年3月7日，白鹿原民俗文化村被拆除，开业仅4年。据了解，白鹿原民俗文化村占地1200亩，投资达3.5亿元。
“民俗村好像就是集中了各地的小吃，除了吃一吃，没有啥特色。”“架子车、石碾盘、织布机……只是简单的展示老物件，没有记忆点。”按照运营愿景：希望把白鹿原民俗文化村的历史文化让人们看得见，摸得着和感受得到。但现在来看，实际效果，只有盲目的复制和低质运营。
不难看出，过度商业化、不懂旅游商业的运营逻辑，是乔家大院和白鹿原民俗文化村跨不过的大山，最终落得的下场就很现实。值得庆幸的是，乔家大院和白鹿原民俗文化村之外，市场也沉淀了不少比较优质的项目和公司，一直稳稳走在行业前列。
自1999年，乌镇开始实施古镇保护与开发以来，现已兼备文化、旅游、商业和会展多元体验，成为国内最受欢迎的旅游目的地之一。
走进乌镇，江南水乡文化，小桥流水人家随处可见。将历史建筑保留和融入在现代商业中，是对古镇的尊重，也是对文化的怀念和认同。在商业运营上，乌镇也尽量做到一店一色，减弱商业化气息。据了解，自2014年首届世界互联网大会·乌镇峰会落户乌镇后，乌镇举办了戏剧节、汉服会等多样文化活动，已成为国际国内大会永久举办地。根据消费者反馈，当前，乌镇景区统一运营，统一管理的模式让其深受好评，来这基本不会出现被宰被套路的情况。
不过，值得思考的是，优势之外，当下的乌镇其实也存在着争议点。
据公开数据显示，近几年，乌镇的游客增长几乎处于停滞，且2018年开始出现下跌。现在的乌镇，在旅游+会展经济之外，急需新的业绩增长点。其中，夜经济就是乌镇这几年想突破的重点，但目前效果并未完全显现。乌镇的晚上，除了酒吧和夜间景观，其它能文化、生活、消费和体验的很少。
旅游商业市场，华侨城是当之无愧的“老大哥”。背靠央企，从1989年就开始布局旅游商业，行业沉淀30余年。目前，华侨城在全国运营和管理景区近80家，是全球主题公园集团前三强，在国内旅游商业市场上，知名度非常高。华侨城的旅游商业，产品线比较丰富，且大多项目都已实现全国复制。据华侨城官方公布，目前，其已开拓了世界之窗、东部华侨城、欢乐海岸等多种品牌，布局了全国60余座城市。不过，商业没有定局，作为行业领头羊，华侨城在多产品线全国扩张的同时，收益情况增长趋缓的问题也愈显。据华侨城近5年财报显示，当前，华侨城的净利润连年下降，增长率从2016年同比增长48.44%降到2020年的2.80%。营收上下波动，下一年比上一年的增速明显放缓，2018年年营收同比增速下降。收益增长乏力，落在华侨城旅游商业上，其招商实力、品牌资源一直不是很强。值得注意的是，近来，为了亟求新的增长点，突破招商困境，华侨城尝试与第三方公司进行合作，提高自己的品牌实力。特别是近期，一刀调研全国旅游商业市场，发现益田除假日广场之外，还有不少城市旅游+商业的精品项目。从市场反馈来看，益田当前做的旅游商业，一定程度上解决了市场痛点，并形成了自己的独特风格。区别于其它旅游商业，大都只会考虑拿地成本高低。目前，益田在全国的旅游商业选址，虽然体量不大，但是其有文化、有灵魂。比如，益田无锡小娄巷，一刀实地调研，这里是无锡历史最久，文化底蕴最深厚的一条千年才巷。选址后，益田尊重老建筑的文化肌理，活化了24组国宝级文物单位。此外，益田的桂林阳朔西街和丽江文创园等项目，也都是在历史文化悠久之地。夜经济是一块大红利，谁都想吃，但当前市场似乎并没有多少项目能啃得动。乌镇就是一直想把夜经济打造成旅游+会展之外的第三经济，但目前还未成功。如桂林益田阳朔西街，借本地文化位置之势，成为了阳朔百年渔火节的主办场地，还举办了水幕SHOW、民俗婚礼等独家活动，吸引众多消费者前来打卡。益田挖空心思提高招商实力和特色。一方面，益田各项目引进了不少区域首店。如丽江益田文创园引进了丽江首家奈雪的茶；桂林阳朔西街90%品牌为首进当地。另一方面，结合在地文化，益田旅游商业的品牌兼备卖相和内涵。如无锡小娄巷，除引进部分国际大牌，还创造性孵化和带来了不少沉浸式体验休闲类品牌。目前，有小曼园、小巷有戏等众多有景、有文化、有产品的品牌。做旅游商业和传统的城市购物中心有很大不同，运营需要更全面和立体化。桂林阳朔西街，应对淡旺季难题，照顾周边消费者需求，引进了更多融合本地特色的国际国内连锁品牌。如：阳朔首家桂北文化星巴克、中影影城、小南国等。现在，项目已经实现了游客和本地消费者5:5的平衡比例。马上，预计有2亿人出游的五一小长假即将到来，全国各地将迎旅游商业高潮。在这之中，谁既能让消费者感受历史文化的熏陶，又能满足消费和精神的多元体验，品质最终见分晓！接下来，一刀也会持续关注旅游商业市场，待消费者检验后，看看哪些项目能最终拔得头筹。
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