用可视化设计避免犯「无能之错」

《清单革命》一书将错误分为两类：

• 无知之错

• 无能之错

无知之错是不知道，没有正确的知识而犯了错。比如在漆黑的晚上，一个人走在陌生的小路上，掉进路中间一坑。这属于无知之错——他不知道这个坑。

减少无知之错的方法是学习，获取更多信息减少不确定性，也就是我们常说的升级认知。

无能之错是知道并掌握了正确的知识，但由于程序方法不对，或是疏忽大意而犯的错。

比如一个人白天上班时看到有人施工，路上有个坑，晚上回家时没注意，低头刷手机掉了进去，这属于无能之错。

无能之错大多数情况下都可以避免。作者建议我们使用清单方法避免犯这种无能之错。

清单是一种有效的工具。但通过合理设计，更容易避免犯无能之错。

好设计的两个原则是：

• 可视

• 易懂

用前面掉坑的例子来举，如果在坑附近布置会发光的警示线，就是一种可视易懂的设计。

每个脑力工作者，都应该掌握为自己的工作设计可视化技能。今天，我们的工作都是电子化的，加工处理的信息并不直观。

将1份未完成清单和100份未完成清单放在一个文件中，外观上看没有任何差异，不会因为100份清单而显得厚一点。

这就像你买100本纸质书放在家里是一大摞，但是100本电子书存在kindle里一点感觉都没有。在提示线索这一点上，纸质书完胜电子书。

因此，我们要通过一些方式来让工作直观，可视，让最重要的工作在眼前不断晃，不断提醒，这样就不会因为其他干扰而忽略了重点。

在日常工作中，我有三个用来提醒和可视化跟踪的工具，我称之为高效工作三板斧。下面给你展示一下我的这三把斧子。

一板斧：每天最重要的一件事