丁姐读女人之178-成功故事后面的点点滴滴
我们的一个成功会员,2015年回国探亲的时候,一个人在小区里散步,L(我们今天的主人公)主动迎了上来,跟成功会员打招呼,她介绍着自己,她说她们住在一个小区,在公共汽车上看到成功会员和她的外国老公好几次,很想和她聊聊。
知道L的想法后,成功会员邀请L到家里做客,把自己在美国生活的录像打开给L看,介绍了一些自己在美国的生活的情况,成功会员的一个通过我们马上要嫁到加拿大的同学,也邀请了L去自己的家,跟L介绍了不少相关的情况。
两个成功会员都鼓励L到公司去了解下情况,于是L到了公司做了资料的登记。
客服主管王卉,注意到L的手上还戴着结婚的戒指,但不好意思问她。这期间我因为要参加一个会员的婚礼,也在武汉。于是,我们邀请L参加了婚礼,也就是那次,我和L有了一次很长时间的谈话。
那是一场让我这样的敏感触觉很强烈的人,可以感受到疼痛的谈话,以至于L走后,我很久都不能排遣那种疼痛。
毕业于医学院,做了一辈子医师的L,遇到了自己的老公,恩恩爱爱几十年,丈夫突然的离世,对她的打击很大,每天晚上,L甚至不敢开着灯睡觉,家里的一草一木全是她睹物思人的回忆,终日以泪洗面的她觉得度日如年。
L说她唯一的女儿也结婚了,生活在国外,所以她一个人,虽然每天的生活内容安排的满满的,但尤其是到了夜晚,思念丈夫的那种痛苦,让她简直无法忍受。
记得她说的那句:我和他生活在一起的时间太短了,我还没有跟他过够,他就走了,就是这句话,让我跟着她一起潸然泪下。
L说自己去美国工作过,比较了解美国,她觉得美国男人相对来说单纯一些,也不那么娇气,所以有了想法。但也很担心自己的语言不通,电脑,手机完全不熟,丈夫对她照顾的太好了,以至于他去世了,她甚至连家里的电脑,网络都搞不懂,也不会弄,也不知道服务过程中,自己是否搞的定,万一过去了有家庭暴力怎么办,等等等等,顾虑重重。
我直接告诉L,如果她什么都不会,那的确是有难度的,因为不可能什么都让人帮忙,毕竟社会是现实的。但现实的社会也有一个好处,就是花钱买服务,你自己做的到的,就不用花钱。你自己实在做不到的,就花点小钱,我们公司为收费后的学员准备的一系列服务的收费,目的都是帮助女士解决实际遇到的困难和问题,收费非常低,只要你认定目标,那只是尝试各种方法去实现的问题。
她走后,我直接跟武汉公司的孙副总说,你有时间去那个阿姨家一趟吧,我感觉她好无助,家里有电脑不会用,软件不知道怎么下载,摄像头不知道使用,邮箱不知道如何申请,好多都搞不懂,阿姨说的我的心都是疼的,尽管公司上门去帮女士整理电脑是要收费的(公司收费项目之一:上门指导电脑操作),但你能帮就帮一下吧。
2015年的12月,在注册资料的一个多月以后,她正式成为了我们的学员。在此之前,孙副总去了L武汉汉阳的家里,帮她全部整理好。记得孙副总回来后跟我说,尽管我没有收费,但她什么也不会,哪怕是发个照片这样的事都搞不定,估计以后事情还会更多。
L本人是一头干练的短发,从一开始我们就有些担心短发的网缘,但她或许是医生的职业气质的原因,网页的照片特别的吸引人。
果然被孙副总预料到的,服务过程中,L因为不熟悉电脑,不熟悉手机,不熟悉网络,给服务增添了很多的曲折和麻烦。一般女士会做的事情,在L那里就会遇到困难,尽管公司的管理阶层对她的帮助很多,但架不住太多的细节占用了太多的时间。我记得孙副总就光教她使用电脑,就很多次,都是义务的。翻译教她在网站上挂聊天,教了无数遍也记不住,但是L好在特别的信任翻译,翻译告诉她干什么,她就会去干什么。在接受公司无数次的免费帮助时,L也一直记着我那句话,实在做不到,又不属于公司服务范围的,就付费,既尊重翻译的劳动,也给自己少些麻烦。
因为确实有这类客户,也确实遇到过有女士问我,你们的服务费用,除了这以外还有没有什么其他的。而我也无数次回答,你的亲自参与的能力越强,你就只需要基本的费用就够了,反之,你自己不愿意去做的,而又不属于公司服务范围的,毕竟有我们团队可以提供,你购买服务便是。
我就特地找了给L服务的翻译Arena,找出她的服务记录,把给L的服务过程中的一些细节拿出来跟大家分享下,看哪些女士可以自己提前锻炼下自己的能力,这样大家都减少工作量,也减少女士的经济负担:
上网以后,L的网缘很好,有的老外使用公司的翻译的服务,L就不用操心,只需要告知翻译她的想法就行。但有的老外要直接跟L交往,我们就只能征求L的意见,看她怎么决定,最后,L决定了跟其中的一个人进行私下交往。
为了能自己交往,L到公司来了很多次,翻译帮她下载邮箱,翻译软件之后,L每次还是到了公司学会了一点,回家后又忘记了。最后,L决定使用公司的私下信件服务(公司收费项目之一:私下信件服务),这样,她自己也简单许多,虽然那对交往即使在翻译的帮助下也没有成功,但L对翻译的服务是很认可的。
事有巧合,L是2015年11月18号基础网站正式发布的资料,而J(本文的男主人公)几乎在同一时间,也就是2015年11月24号注册的我们的基础网站,而J写信说对L感兴趣,也正是她缴费后的时候,这样的阴错阳差,不能不说是冥冥之中的命运的巧合。
居住在北卡罗来纳州的J,有自己的房子和车子,一个人住,身体除了戴着助听器没有什么其他的问题。他有一儿一女,都已成家并有自己的孩子。
因为是在基础网站上交往的,L相对就很轻松,既不用给翻译另外付费,还可以有时间仔细琢磨对方信件的内容,所有的信件聊天L都会跟翻译商量着来,每天L用中文写好,然后翻译翻译好之后发给J。
聊天是翻译独自进行的,不过每天聊了什么翻译都会告诉L,见面前,L给J买礼物,无论是买拖鞋,睡衣,还是给自己买一身好看的衣服,都会让翻译帮L参考。L的女儿因为不在国内,又没有告诉很多身边的朋友这些事情,所以L经常说只信任翻译,把翻译当女儿来看待,这些都让翻译感觉到自己很受尊重。
信件交流期间,双方感觉都很好,很自然的,大家就谈到了结婚的话题,也谈到了来中国的第一次见面的时间,J决定带齐自己的结婚证件,见面感觉好就在中国结婚。J很仔细的问过L,结婚戒指是他来之前买还是在武汉买。L说见了面再一起去试尺寸再说。
因为一句英文也不会说,想着万一对方来了,自己一句也不懂,L就付费开始突击学习见面时候的英语短句,于是,每周一到周五的晚上8点,一个小时的模拟见面英语,就开始了正式的学习(公司收费项目之一:见面前英语突击训练服务),翻译会按照见面的流程一句一句教给L。而L也会想像出自己的一些话语,告诉翻译,(如果还有此类需要的女士,可以找自己的翻译去订购此类服务)
通信175封之后。2016年的3月5号,J专程坐飞机来武汉见L,这也是他第一次来中国。
L跟翻译商量自己应该怎么办,翻译帮L下载了翻译器,也手把手教会了L操作,还再次叮嘱她那些学过的见面语言,然而,L是那种依赖人惯了的性格,还是觉得很是怯场,觉得还是翻译在她会更心安一些,于是翻译跟男士商量,看男士是否愿意按小时支付见面的翻译费用(公司收费项目之一:见面现场口语翻译服务),而L也跟翻译说好,即使J不付费,她也会付。
想到毕竟是人家万里迢迢的飞来,也说不准就是自己一个良好的开始,叫朋友帮忙接机,怕不好意思,也没有办法交代自己是什么情况,叫社会上的车辆也怕万一接不到很尴尬和白花钱,于是L申请了公司的接机服务(公司收费项目之一:接机以及包车旅游服务),这样,公司开着车去了机场,顺便拍下她和他见面的那一重要瞬间,如果成功了,还可以作为签证的第一手资料。
翻译记得自己那天早上6点多就起来和L还有公司的同事一起去机场接的机。
在天河机场见面的时候J送给L一件T恤和一个小娃娃,而L给J准备了一束花及一个钱包。J很健谈,大家全插不上话。看得出J对L的印象特别好,每当感谢L的时候都会亲吻她的脸颊。很快,J就说自己愿意和L结婚,觉得L很漂亮,很像画里面的人。L一时间把学的那些英语全忘记了,看着J说话时都不知如何作答,还是翻译给圆了场。
L对J的感觉也不错,因为是早上的飞机,他们就先到L家,L拿出亲手为J做的水饺煮给他吃,饭后亲手剥水果给他。然后J说要去中国银行取钱,大家一同前往,这时候开始出现问题,J对汇率感觉到很不可思议,在银行里为此耽误了一个多小时,这让L对他的评分开始下降,觉得J过于谨慎。好不容易取完钱翻译陪同他们去酒店登记入住,登记时J完全不能理解为什么酒店要付押金,与酒店人员沟通很久,最后才成功入住。发生这两件事后,J的情绪已经开始有点失控,而L,也开始对J有了一些犹豫的成分。
对于男士不大方,女士很犹豫的这个顾虑来讲,我是很能理解女士的感受的,毕竟刚面对面接触男士,男士在钱方面的举动也确实会能说明许多问题,男士用钱大方的,一般人就会觉得对方性格上不会有太多计较,如果在用钱方面计较的,那么女士就会对男士有初步的看法,觉得以后在生活中会计较很多。对于这个话题,其实东方情缘的培训课程里都有,也有很详细的介绍,都含在公司的基本费用里的,只要用心听就可以明白,这个话题的范围太大,一句也讲不清楚,但我个人的意见是,要了解西方文化中,男士对花钱的概念,觉得哪些是该花的,哪些是不该花的,不去追求不必要的面子,不去盲目追求品牌,用最少的钱办最经济的事,这在大部分的西方人看来,是最基本的常识,所以,仅仅用花钱的态度去判断对方,我认为那属于中国式思维,是不准确的。
全程的陪同翻译结束后,翻译跟J结账,J说不愿意付那么多,但翻译坚持说自己按理说服务应该从早上出门算起,但还只是从见到男士开始算起,J有些生气,拿出一半的钱掠过翻译丢在L的手上,径自去房间洗澡了。
L这个时候也感觉很不好,但不想翻译难受,于是跟翻译说,不要紧,他不给我来给,但是同时L也跟翻译表达了,这个人这样小气,还戴着助听器,对钱这样谨慎,自己要重新考虑是否跟他一起去美国。
翻译虽然当时也觉得自己受了不公正待遇,但还是建议L,如果对方付机票的话还是应该先去美国看一下,了解下情况,毕竟也是给自己一个机会。
J洗完澡出来后对翻译和L的态度恢复如初,一脸的和气。翻译在签完口语单后就离开了房间。工作了8个小时,却只拿到了3个小时的翻译费,翻译走出门就委屈的大哭了一场。
因为知道我们对每一对见面的人都有30分钟的免费翻译指导服务,两个人选择了一天到我们的公司咨询了未婚妻签证的相关问题,L私下特地补齐了那三个小时还差的一半的翻译费,两个人一起写下感谢信,J表态说自己很喜欢L。但L明确跟我们表示,她很犹豫。
J在武汉呆了差不多20天左右的时间,L考虑J第一次到中国来,不是很熟悉情况,带的现金又不多,又纠结于汇率,于是让J搬到自己的另一处房子去住,在家里做饭吃。两个人有过一些磨合,但是L掌握一条,不在J面前抱怨,但私下里,翻译说,L对J的抱怨还是不少的,当时正好也有一对也在武汉交往的会员,和那个男士的对比,让她有着许多的不舒服。
送走了J后,他们开始自己在微信上私下交往。
J回去后说,如果L到了美国,就给她报销往返的飞机票,L就开始着手准备美国的考察之旅。
因为担心过不了海关,怕遇到什么问题回答不上来,公司建议L可以做一个行程表,到时候过海关的时候展示出来。于是L就付费让翻译来做,翻译当天晚上加班到十点钟给L做好发过去了(公司收费项目之一:海外行程计划服务),后来女士去机场就带着这个行程表,顺利的过了海关。
2016年5月5日早上7点,L在武汉天河机场坐飞机去上海再转机飞美国,于美国的当地时间5月5日下午2:40在底特律机场见到J。
L说J给她买了新手机,每个房间还都买了鲜花,还带L去中国餐馆买了吃的东西,两个人都很激动。J带L去了当地教堂,认识了一些朋友。还带她去见了自己的家人,L由于气候原因有点上火,嘴上长了泡,J贴心地给L买了药。
J喜欢打高尔夫,每次出去都会带着L一起,L虽然不会打,但坐在车子里看J打高尔夫是她的一种享受,她说,打球时候的J看着年轻又帅气,让她找到了很多感觉。
时间久了,沟通又开始出现问题,翻译器也翻译不清楚,有一次J带L去商场里面买衣服,L想试不同的码子,J非要女士试他选中的码子,试完了还非要L把衣服放回去挂好,这让L有点生气,好多事情,都是芝麻小事,但是因为沟通的原因,老是错位。还有一件事让她最生气的,就是J答应给她的往返机票费用,去了以后,J似乎不再提起,似乎就没有这回事了。为此,她跟公司的很多人包括我都抱怨了多次,最后我们建议她,在回国之前,一次性的跟J沟通好全部的问题,不要给未来留隐患。毕竟是结婚的大事,行就行,不行就不行,于是L就使用了我们的临时翻译服务(公司收费项目之一:微信短句翻译服务),先说好句子,翻译帮着翻译,男士发的话,说不清楚的,也可以给翻译,翻译帮着翻译,用这个方法跟J谈了一次,最后,J跟L正式道歉,也把机票费用给了她。
J送女士去机场的时候哭了,他的真诚感动了L,L也哭了,J说希望可以很快再见到L,但L还是有点犹豫。
回国后,L跟J每天视频两次,保持着联系,但也没有中断我们的服务,因为网缘好,网上还是有男士不断的在跟她写信,她也遇到过比较富有大方的男士,但是,她发现那男士并不专一,和她交往的时候还在交往其他女人,这和眼里只有她一人的J相比,就差了很多,于是她跟J提起去美国的机票费用,谁知道J说不负担。
我似乎就是在那段时间得罪了L的,一次她在和我抱怨J不买机票小气的时候,我忍不住回了她几句,我说我第一次和你接触的时候,你给我的感觉是遇到一个彼此相爱,一起相伴的人就够了,怎么到了真正来了人了,一个机票就能让你这样纠结,没有男人我们自己也要生活,也要旅游,也要买飞机票,57岁的人了,为什么非要把钱看的那样认真,为什么非要用对方给你花不花钱才认定对方是不是爱你,比起你不关灯睡觉的孤独,一张机票难道比遇到一个关心你的人更重要吗?!
我听其他的会员跟我说过她很生气,但我既然说了,也不想解释,只是私下里跟翻译说,多给她点关心,毕竟,想着她和我谈话时她的那份难受和孤独,自己就觉得对她狠不下心来。
翻译也在一次谈话中,建议L找一个疼惜自己的人,L听完之后也觉得翻译说的很对,后来就下定决心买了2017年3月8号的飞机票再次去了美国。
因为担心那些结婚的证明文件被海关查,她就在去美国之前把自己的文件放在了公司,也预留了邮寄费用,我们也及时的寄出了。L到美国之后也开始着手办理结婚的事宜,她的英语又无法沟通,尽管使用我们的微信翻译服务,毕竟有些现场问题我们无法解决。领结婚证前也是一波三折,首先是我们邮寄出的文件一直没有收到,没有办法,武汉公司的孙副总只能到她办理公证的机关去看看有没有留底,找到公证处的领导又做了一份基本公证书。重新换了个方法寄,L才收到文件。(原来邮寄的那份文件过了两个多月才收到)。
收到文件后,两个人约好了咨询律师的时间,结果在见律师的前几天两个人谈到房子的问题又不欢而散,等两人谈好了,去见律师了,律师又说像他们两人这样的情况要找个中国翻译才可以办理,于是两个人又找了很多天的翻译,结果很难找到,最后没办法,介绍她到我们公司的那个成功会员,介绍了自己的妹妹去帮助她翻译(她的妹妹也是通过我们的平台走出去的),才于2017年5月12日正式结婚。
知道她结婚的消息后我给她留言,恭喜她的同时还是想再叮嘱一句,她也没有我想象的那样生我的气,留言也很恳切。
她刚到美国生活,想必会有很多的新的东西要她去适应,翻译也曾经留言给她,但一直就没有什么回馈,也不知道是不是因为她的微信在国外被停止使用(提醒下女士们,如果国内的手机长期不缴费,微信真的有一天会给注销,如果没有来得及清理上面的红包,或者没有保存通信录,会给自己造成不少麻烦)
记得有一个离职的主管跟我说过,如果文化素质不是很高,或者文化素质高但不爱学习不喜欢学习的女士,这类女士的成功都要磨掉我们的一层皮。这句话说的有点过激,但确实也反应了一个现象,其实成功的后面,有我们公司的这些细节的磨砺,也有女士的历练和纠结,成功后面的那些点点滴滴,不仅仅是我们的汗水,女士的心血,更是,对一件事的认真和坚持。
真实的爱情故事不是全充满着完美,更是很多客观的真实,认清楚自己究竟要什么,我觉得更为重要,我个人认为拥有一定感情基础后,就不要太计较钱财,毕竟你是奔着一份情去的,中年女人更是奔着一份黄昏的相守去的,有时候我理解,很多人也不是因为真的计较钱财,就像本文的主人公,她对待J来中国时候的大方和真诚,她知道关键时候花钱去买服务,说明她根本就不是斤斤计较的人,只是骨子里的那个根深蒂固的男人要花钱的观念不时的会跳出来来影响她对感情和婚姻的看法而已。
还有,毕竟59岁后的人生要在国外生活了,没有语言交流是很影响生活质量的,老是找人帮忙翻译,既给旁人添麻烦也给自己带来麻烦,毕竟不可能永远花钱找人帮忙去给两个人进行沟通,所以我还是认为,需要学习必要的生活语言。
再就是我自己,虽然是带着好意去说服别人,但也的确需要注意对方能够接受的方法,毕竟人家是在跟我求助,我不能拿着自己的权威就认为自己有资格去评判别人,很幸运的是她最终没有真生我的气,还可以透过现象看本质的认可我搭建的平台,给她,和给很多人打开了一扇通往世界的窗口。
写出这个故事,是想让那些看着别人成功,只觉得别人是运气好,自己并不差,凭什么不行的人,看到每一个成功故事里的曲折;不满意和与最真实的相伴,这个世界上,没有随随便便的成功。没有随随便便的幸福,更没有随随便便什么也不付出的相伴。
感谢她,并祝福她有更好的生活。
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