激情成就未来
Deep-Sci:"-sci-"源自拉丁语的"scientia"(知识)
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枯燥和琐碎的小问题只能产出枯燥和琐碎的小答案。
01
前面我们谈了很多组织和流程设计,今天谈一谈管理的创新。
在这个瞬息万变的时代,我们的技术创新已经远超管理创新。
我们在用着21世纪的技术,但却在宣扬着19世纪发明的管理哲学,采用着20世纪中期的管理流程。
大多数的公司在很大程度上依然受20世纪初期一小撮已故的理论家与实践者提出的所谓“现代”管理的约束。
它们无形地改变你所在公司的资源分配方式、预算的制订、权力的配置、激励员工的方案和各种决策。
实际上,制约组织实现优良业绩的,往往不是其营运模式,也并非其商业模式,而是该组织的管理模式。
02
为什么管理创新会落后于技术创新?
让我们先从历史说起。
现代管理中的大部分工具与方法,都是19世纪出生的人发明的。
他们发明了工作标准的记录方法,提出了生产计划和调度的工具,开发了成本会计与利润分析技术,创建了复杂的资本预算工具,制定了激励导向的薪酬方案并设立了人事部门。
到了1930年,他们还设计了多部门组织的基本结构,提出了品牌管理的若干原则。
这些在当时都贡献过极大的力量,推动了社会的发展。
在逐渐发展的过程当中,“现代管理”不仅仅是一系列有用的工具与技术,它已经形成了一种范式。
所谓范式,不只是一种思维方式,它是一种世界观,一种对所需解决问题的更宽泛、更深刻的信念。
历经几个世纪,这个范式正如人们认知上的固执偏见,已经深入人心。
泰勒坚持认为,效率来自精确地知道所分配的工作,并以最好和最省力的方式来实现。
韦伯在科层体制中所赞颂的控制、精确、稳定、纪律、可靠性等依然是现代管理的价值观。
而如今制约我们前进步伐的,却也正是是我们头脑里固有的这种“以效率为中心、以科层为导向”的管理范式。
源自工业时代的管理模式已经到了S形曲线的尾端,没有发展的余地了。
03
未来的管理该是什么样子的?
首先,我们要明白,管理也是一种与资本、技术一样变化的要素,我们应该抓住的并非其固有范式,而是洞察本质,从而真正做到“从管理要效益”。
“管理是不值钱的,技术与设备才是值钱的”,“服务是免费的,产品才是值钱的”,如果依然是这样的思维,中国企业的转型升级就难以进行,中国制造也难以升级到中国创造。
在这样的一个信息时代,我们应该如何思考管理问题?
让我们把视野拓宽一点,看到人类的潜力。
作为人类,我们致力于探索产生问题的根源并攻克它们。
人类的潜力来自激情,一种解决非常问题的激情。
只有这样的激情,才能真正发掘人类的潜力,创造非凡的胜利。
不论是纳尔逊·曼德拉为废除南非种族隔离制度而受鞭笞,还是克莱格·凡特破解人类基因,还是拉里·佩奇和谢尔盖·布林为庞大的电脑空间领域规定秩序,所有这些都源自这种激情。
“枯燥和琐碎的小问题只能产出枯燥和琐碎的小答案。”因此,我们要学会从大局思考,运用“大思维”。
就在泰勒科学管理的时代,也正是这种执著的精神和致力于提高人类价值的传教士般的热情,让泰勒愿意花费大量时间和精力,用于研究提高产煤效率的最佳劳动方式。
拥有激情的人们会努力跨越障碍,永不言弃。
而管理的未来,也需要重新注入激情。
正如英国小说家福斯特所说:“一个拥有激情的人胜过40个仅仅有兴趣的人。”
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