管理下属的技巧
把下属当成好朋友
在职场本事再大,也需要下属,不然就成光杆司令了。
对待下属需要发自肺腑的体谅,不要绷着脸摆臭架子,更不要时不时表露深深的等级观念。下属不是上司的私人奴仆,他们有自己的尊严和地位。
与下属积极的消除隔阂,不说言听计从,至少要重视他们的批评和意见,不给说实话的下属穿小鞋,扣帽子。不吝啬对下属鼓励和赞美,要使他们心情愉快,办事才格外卖力。
还要鼓励他们多说话,这样能甄别人才,知道他们的思想动态。用起人来,就会有根有据,不出纰漏。
把下属当成好朋友,也需要保持一定距离。毕竟上下责任有别。有时候为了工作业绩,不能过于讲情面。过于亲密的上下关系,也容易萌生轻视和怠慢,甚至是相互的不满和猜忌。就像雍正过于捧年羹尧,结果使得年羹尧侍宠不敬,尾巴翘得老高。
让下属更加主动负责。
作为上司有责任教育下属,下属的能力是否高强,上司有不可推卸的责任。上司如果不懂得培养可以胜任工作,能够接班的下属,那么上司的工作就没有做到位。
上司在安排工作任务时,要清晰具体,把任务的重要性说足说透,使得下属有方向感,动手起来,更加积极主动。当下属完成挑战性强的任务,他们会身心愉快,如果上司及时表达喜爱和器重之情,那么下属就会更加主动的挑大梁,负起更多责任来。
下属如果出现业务上的危机,偷奸耍滑,这时上司必须严厉要求。不断紧盯的教育和嘱咐。不轻易的放弃一个下属,也不过于偏信一个下属。将他们一视同仁,一碗水端平,这样所有人就会服气,更加卖力工作。
为下属遮风挡雨。
如果做不到不抢下属的功劳。那么至少不能让下属经常背黑锅。一个受欢迎的上司,要学会为下属遮风挡雨。告诉他们,天塌下来,有上司扛着。因为人人都厌恶推卸责任,抢占功劳的人,上司也是如此。上司的权力,使得他们能容易的躲避追究和责任,但这样做的上司,在下属心中,必定形象一落千丈。
上司要像保护自己的羽翼一样保护好下属。推功揽过,使得束手束脚的下属放开手脚,吃定心丸。
了解下属的各种情况。
上司应该重视下属的工作状态和各种情况,营造融洽的上下关系。
最好的方法莫过于及时的沟通和理解,定期展开一对一的交谈和交流。了解他们的思想动态,询问各种建议和意见,解决生活的实际难题。对下属施加恩惠,感情投资。如果上司对下属没有恩情,又想驱动下属干重活,这是不可能的。会受到下属的消极违抗和排斥。尤其是批评下属时,也难以让下属心服口服。
所以要了解下属的实际困难和情况,多关心解决,用利益和感情笼络他们,这样下属才会心甘情愿的卖命。
正确处理不听话的下属。
不听话的下属不好用,但是可能本事很高。这个时候要对这样的下属充分训导和教育,坦诚以待。而不是命令与压服,要不断磨合,让他们扬长避短不断进步。在竞争中,发挥他们的闯劲,在各种合作中,让他们学会韬光养晦。及时告知他们的不足,给他们完善自我的时间。虽然刺头很难棘手,但是上司有必要敲打和培养他们,将之打造成玉石。
正确的处理不听话的下属,是上司气度涵养与智慧境界的试金石,是对上司一种严峻考验。过了这一关,上司会得到启示和进步,管理的技巧,也会迈向一个新台阶。