如何做长远考虑

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长远考虑是丰田模式14大原则之一，也是第1条原则。在精益管理的背景下，基于长期的决策到底意味着什么？仔细阅读后我们便能发现，这些原则近一半都涉及长期理念，这可能就是为什么一些公司通过精益管理获得成功，而另一些却举步维艰的秘密。对于后者，为什么做出长远考虑的决策显得如此困难？

丰田模式的14大原则

在回顾这14条原则时，我们会从原则1了解全局观念及思想体系，再快速过渡到原则2到原则8中的具体实践，随后是原则9到原则14将再回到长期理念，探讨培育员工、领导者、合作伙伴以及成为学习型组织的能力。

正如杰弗里·莱克在丰田模式中阐述的，这14条原则如下：

01

管理决策以长期理念为基础，即使因此牺牲财务目标也在所不惜

02

建立连续的作业流程以使问题浮现

03

使用拉动式生产方式以避免生产过剩

04

均衡生产（工作要像乌龟而不是兔子）

05

建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视质量控制的文化

06

工作的标准化是持续改善与授权员工的基础

07

通过可视化管理使问题无所隐藏

08

使用可靠且已经充分测试的技术以协助员工及生产流程

09

培养深谙公司理念的领袖，使他们能教导员工

10

培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队

11

重视合作伙伴与供应商，激励并助其改善

12

亲临现场，彻底了解情况（现地现物）

13

制定决策时要稳健，穷尽所有的选择，并征得一致意见；实施决策时要迅速

14

通过不断省思与持续改善以成为一个学习型组织

第1条原则是基石，如果忽略了它，其余13条也就失去了意义。即使我们单独实现了某一条，它们也不能结合成一个系统或一套连贯的管理措施。

如果真的要放任自己对未来不闻不问，牟利的捷径有千万条可走。

尊重人类短期思维的本性

丰田模式的核心表现为持续改善和尊重员工，这里的尊重人性，就是要理解做长远考虑对人类来说是困难的，虽说原因是因个人和组织而异。

但这里有一些常见的原因，见识短浅或心胸狭隘，做长远考虑需要我们对各种可能性敞开心扉。

这需要一种意愿，去研究过去的什么有用，什么没用，我们很可能根本不了解长期决策的益处。在诸如复利、量入为出和提早储蓄等问题上，我们可能缺乏基本的金融知识。

随大流、从众是人的本性，我的邻居和朋友在做什么？如果对他们来说可以，那对我也可以。当身边的人都短期思维时，我们更可能会做出短期的决定。

就个人而言，我们可以寻求更好的榜样，而就公司而言，我们可以与志同道合的公司合作，分享长期理念与方法。

即时满足，眼下有很多东西要买时，把钱存起来的前期成本似乎太高，而将来会有更多钱花的益处也太难以想象。

现代信息技术、社交媒体、按需供应链，造成我们饮食中含有丰富的精制糖、海量的流媒体娱乐——现在所有这些都是给我们的奖赏，但以后可能要付出更高的代价。

这些看似都是无法控制的力量，但我们能够意识到，它们将如何影响我们的思考的视野及决策。

因畏惧不确定性而不作为，我们可能认为未来不可知，所以最好先做今天看起来最好的事情。当不确定最佳行动方针时，我们倾向于坚持现状而非探索更好的选择。

它是这样一种概念，“只要没坏就不用修”。时间一长所有东西都坏了，所以需要在维护甚至是专门升级上花钱。

长远考虑的成本

显而易见，隐藏在我们眼前的丑陋秘密便是，基于长期利益做出的决定会违背短期利益。

当眼前的需要得不到满足时，我们会感到痛苦，我们自身的短期冲动也会压制我们的长期决策。

我们通常会精简列表中的句子，以便阅读或放到卡片上。原则1常被简化为“长期理念”或“基于长期做出决定”。

听起来像是合理的预期，然而，它忽略了丰田模式下原则1最重要的因素：即使要牺牲短期财务目标。

这就提出了一个问题：如果短期财务目标的激励行为与长期利益背道而驰，我们为何还要制定短期财务目标？做长远考虑的具体短期支出是什么？

我尚未见过组织以理念的方式来解决这个问题，也就是说，为始终做出长期决策，精益组织是如何计算的，哪怕要牺牲短期财务目标？

如何做长远考虑

精益实践如何帮助员工克服这些短期思维的人类倾向？如我们所见，可能并非通过增添某种思维方式，而是发现并消除长期思维的障碍。

精益及其他个人和组织在改善方面所做的努力常是如此，阻止坏事比在控制坏事的情况下开始好事要容易。

然而，精益管理充满了概念和方法，它提醒着我们丰田模式下原则1的重要性，我们绘制了流程或价值流，并继续设想未来六个月的状态，朝着理想流程的方向发展。

我们着眼于整体的方向或挑战，为自己创设近期的目标条件，并在练习套路时采取下一步骤，我们探讨追求完美，努力满足客户不断变化的需求。

我们需要一种“长期思考的实践模式”，在一张双面卡片上写下5到18个问题，然后问自己。

我是在做短期决定还是长期决定？我期望从这种短期牺牲中获得什么长期回报？未来的我会因这个决定责怪亦或感谢自己吗？

唐道述Dantotsu®专注于精益转型战略咨询，汇聚中国顶尖顾问，为包括全球500强和中国百强企业长期提供管理咨询服务。

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