牙科刻意设计,客户感觉舒服才更会成交,这两处不明显却有效
牙科通过可以设计,可以提高客户的满意度,可以让客户感受更好,客户的感受提高了,他在我们口腔门诊的成交更容易达成以下这两个方面容易让人们忽视,但是当客户发现之后,他反而对这个牙科产生好感。
第一个就是乐高墙。
乐高墙可以吸引客户的注意,尤其是小朋友,小朋友容易对乐高墙产生兴趣,此外除了小朋友之外,一些成人也喜欢玩乐高墙,通过游戏可以让客户喜欢上这个门诊。
乐高墙容易吸引客户的兴趣,让客户觉得等待的时间也不会很慢。可以设计成墙面的或者桌面的。就像小孩子喜欢肯德基麦当劳的游乐设施一样抓住孩子的兴趣点,通过吃的让孩子养成习惯,形成味蕾记忆。
第二,绿植。
绿植不建议放在诊室,因为紫外线灯会影响绿植的生长,可以使用假的绿植,比如多肉植物去装点诊室。可以把绿植放在前台和走廊,但是需要考虑绿植的比例、高度、体量。不能有干枯的。要勤浇水、可以建立浇水的表单,进行精确的表单管理。当客户看到我们对这些植物的管理特别严谨特别仔细的时候,他会认为我们的工作也很严谨也很仔细,这样客户对我们的工作人员就产生了好感,他会逐步认可我们,进而更加放心的在我们这里产生成交。
以上两个方面希望能给各位牙科老板带来启发。如果您有更好的意见或者建议,欢迎私信或者评论区留言、讨论。
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