做人不懂这一点，一辈子都在吃亏
在你生活中有没有遇到这种情况：
你的朋友问你借车、借钱，你并不情愿，但是出于朋友义气或者姐妹情深，你又不知如何拒绝……
小杨最近有个心烦事，他把身份证借给了老同学，结果却被对方偷偷拿去恶意网贷，于是小杨陷入了无穷无尽的纠纷和烦恼当中。
他哥责备道，你傻，把身份证借给别人，你怎么知道他拿去做什么？
小杨苦着脸解释，都是乡里乡亲的，又是老同学，想拒绝，可又不好开口…
在日常生活当中，我们每个人都会遇到这种情况，当身边人有求于你，不想答应，但又不知怎么拒绝，稀里糊涂就被拉下水了。
大到借车借房借款，小到一起吃饭，一起逛街，都存在一个永恒的问题：如何在不伤害彼此情分和颜面的情况下，巧妙地拒绝对方？
关于沟通和拒绝，有个取自《韩非子》的典故——「盆水杀人」。
春秋时期，一个寒冷的冬天。齐国大夫夷射，拿着皇帝的赐酒，从宫中出来。门卫因天气寒冷，想要向齐国大夫要酒来取暖。可大夫看不起他，就拒绝了。门卫十分生气，便想报复夷射。他泼了一盆水在宫门前，第二天，皇帝看到了，问门卫。门卫解释说这是夷射在此小解，因昨晚找不到厕所。皇帝大怒，派兵把他家满门抄斩。
为什么齐国大夫被满门抄斩的呢？是他不懂得礼也没用到礼，礼，要有同理心，还有说话的技巧，更可怕的是他得罪了小人，这些都导致了他悲剧的下场，所以礼为我们打开了趋吉避凶的大门。
这个故事总结起来有三点：
第一点：龙眼乌恩。不要以为领导会记住你的恩情，如果你恣意妄为的话，他一定不会因为你的过去，就原谅你的现在。
第二点：小心领导身边人。领导身边的司机秘书助理警卫，手眼通天，别轻易得罪。所谓敬鬼神而远之，你最好跟他们保持距离，别发生冲突。
第三点：小人需要谨防。君子相斗，狠在当场，小人相斗，狠在背后。
那么如何避免成为下一个夷射呢？
我们现代人的拒绝强调三条六个字：理解、苦衷、出路。首先理解对方的感受，接着说出自己的苦衷，最重要的给他指出一条出路。
比如我要是夷射，身边的人跟我要酒，我想巧妙拒绝，首先理解他的感受，转移矛盾指向。老爷子半夜站岗喝点酒，暖暖身子，挺好的。要是能给你，我真也愿意给你跟您分享也是我的荣幸！
接着讲苦衷，我这酒是大王赏赐的，不能给你，给你算抗旨，咱俩都掉脑袋不值得。
然后再讲出路：
第一种：转移。虽然我这酒不能给你，但对面那某某人那酒它可以给你，你可以找他，要是你不认识，我可以帮你引荐。
第二种：替代。我这酒也不是什么好酒，跟普通酒一样，你回家酒里放几个梅子，拿水一加热就跟这酒一模一样了。
第三种：推迟。跟他说现在不行，人多眼杂，明天中午你到我的府上来，我一定给你准备一坛子酒。第二天中午给他准备两坛子超市的酒不就得了。
第四种：承诺。虽然现在我不能给你，但是将来有很多机会的，只要你开口，我随时都会给你。
沟通是个技术活，尤其是挑战性的话题，复杂的环境和不确定性的对手，在这种背景下，我们一定要注意沟通的策略。
在拒绝别人的时候，一定要让自己处于自我肯定的状态，就是要给自己一个心理暗示。我理解你的需求，但是我自己不能答应你，这是很正常的。这是我的本分。不要在心里有过多的抱歉心虚气短。
当你处于自我肯定状态的时候，就能够坦然地使用理解、苦衷、出路这样的拒绝方法。
当你自己对自己产生怀疑，心虚气短，缺乏自我肯定的时候，你就会犯以下三个错误：
第一个错误是不谈论对方的要求，而是翻旧账。
第二种错误是不谈论对方的要求，而是质疑双方的关系。
第三种错误是不谈论对方的要求，而是质疑对方的动机。