乘车礼仪

1. 用车这件事的重要性很容易被人忽略,很多人意识不到:

客户对你公司的第一印象和最后印象可能都来自用车礼仪,这也是考验职场人士社交敏感度的重要细节。

2. 按照国际惯例,乘坐轿车的座次安排准则是:右高左低,后高前低

靠右侧的座位比左侧更“尊贵”,后排座位比前排更“尊贵”。

3. 如果是你带着司机接客户、打车接客户,客户最大的领导该坐在后排的右侧

因为这个位置上下车方便,而且便于司机通过反光镜观察客户动态,提供更好的服务。

后排左侧位次之,中间再次之,而你应该坐副驾。

4. 如果是你自己开车接客户,你在司机位,那么按照惯例最尊位在后排右侧

但这不是强制客户一定要坐,若客户想和你深度沟通,也可以坐在副驾驶位置。

5. 有一个例外要注意:如果是你的领导开车带着你,一起接送客户,第一尊位就是副驾座

客户大领导坐在这里便于和你的领导交流,以视平等和尊重。

后排右侧为第二尊位,左侧为第三尊位,中间位置为末位。

6. 上下车顺序也要注意:由客户和你的领导先上,司机和你最后上;

下车时,司机和你先下车,客户和你的领导后下。

7. 除了常见的五座小轿车,还有三排七座的商务车。

如果是专职司机驾车,且是自动车门,则第一尊位是中间一排的右侧,第二尊位是中间一排的左侧;

如果是非自动车门,则中间排左侧是第一尊位,你应坐在副驾座。这时候因为尊位在中间排,所以后排的人应该先上车,后下车。

8. 如果不是司机开车,而是你的领导驾车,则第一尊位在副驾座,其余位置和上面排序相同。

9. 当然,以上的一切规则都不是定死的,如果客户就是想坐在某个位置,那么规则就不重要了。

客户坐在哪里,哪里就是“上座”,尊重客户的选择

10. 还有几个小细节要注意,会在不经意间为你加分:

后备厢提前收拾干净,留出足够空间放客户的行李;停车靠边时不要停在水洼、坡地、护栏、泥泞处。

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