专注手头任务?

一直以来,专注都是工作高效的有力保障,管理大师德鲁克在其代表作《卓有成效的管理者》一书中特别指出有效管理者的特征之一便是能够整块使用时间,专注地做某项工作。然而,不知从什么时候开始,我们绝大多数人都开始习惯于了多任务操作,似乎一次只做一件事是自己能力不足的表现——我们喜欢同时阅读好几本书;我们开会的时候电话接个不停,信息回个不断;甚至在吃饭的时候,我们也要刷手机……

本周三,我在某央企组织一场岗位价值评估,坦率地讲,尽管这事对企业来讲有很重要的一面,影响深远,但另一方面却也是很枯燥的事,需要与会人员花一整天时间对企业内不同岗位评价打分。据我的观察,当天会场的85位管理者,大约有一半的管理者是“忙得不可开交”,一会儿打电话、一会回邮件、一会发信息……当时,我就一直在想,到底是什么让我们变得如何多任务?甚至我们常常更关注手头工作以外的事项,有些是我们被动的,有些可能是我们主动的。

最近两周,我走了很多企业,几乎是每天去一家企业,发现所到之处,人们无一例外地都特别忙,甚至连说话的语速都变快了,这样一个背景下,人们也开始变得焦虑和不安,管理者脾气越来越暴躁。事实上,在我和一些管理沟通中得知,他们因为手头任务太多,往往每件事都做得不尽如人意,许多工作都是应付式的,而且一个最大的问题是——他们完全没有时间去思考如何做好某项工作,以及没有时间给自己充电……

我理了一下自己每周要做的事,主要是三部分:其一,工作:1.出差:我基本上每周都会出差,去两三个城市,最近常常是一天一个城市,在客户内部主要是开会、培训及汇报等;2.材料修改及撰写:(1)每周完成3-5份项目成果修改(我现在比较少直接写报告,通常是团队成员按我的要求写好,在提交给客户前我会反馈修改意见和修改);(2)完成1-2份市场材料(工作计划)的撰写和修改;3.团队管理,主要是团队成员工作安排;其二,锻炼:不知从什么时候开始“所有工作归根结底比拼的是体力”这句话在我心底深深种草,所以强迫自己每周都要锻炼,基本现在是每周跑步30-50公里,完成5次左右HIIT训练;其三,学习:1.每周阅读1-2本书(大部分时候是一本);2.每周更新一篇公号文章及公众号短讯(管理-洞见)。

看上去内容还蛮多,事实上也确实不少,但也都在有条不紊的进行着,并且基本上已经形成了一个相对稳定的系统(每周都能完成),事实上,我身边的很多人(包括我的同事)他们的紧张程度比我还要高,据我的体会及观察那些一周能够完成多项工作的人(包括我自己)最主要的秘诀是:专注于手头事。如何培养专注力呢?谈几点个人体会。

第一,从小习惯开始培养专注力。有段时间,我发现自己做很多事都比较毛躁,比如刷牙,总是匆匆几下了事,后来我强迫自己每次刷牙一定要刷完2分钟,一开始也觉得“痛苦”,但慢慢就习惯了;还有一个习惯,常常一个人吃饭的时候,总是要看看电视、刷刷手机或者打开一本书,后来我强迫自己吃饭就吃饭,啥也不干,慢慢也习惯了;还有与前文提到的总是同时读好几本书,这样感觉自己在读很多书,但是很快我发现阅读的效率很低,而且还会造成一种错觉——自己读了很多书,后来我也强迫自己一次只能读一本书,不管看到的下一本未读的书有多么有吸引力,一定要把正在读的书读完(或者确定是一本不值得读的书),再去读下一本。这样一来,可以肯定的是提高了做事的效率。

第二,做减法,力所能及的给承揽的工作。朋友圈里有道鸡汤——30岁以后,要减少无用的社交,淘汰无价值的事或人,至于社会要不要很功利,见仁见智。但是,在我看来,职场中的我们要学会给自己做减法,精减自己的工作,与其承揽若干工作,给人(上级或同事)留下劳模的印象,不如把自己所承揽的每项工作做漂亮做扎实。实际,在我看来,刚入职场的人,尤其需要先专注地做好一、两件事,而不应该试图给人“多面手”的印象,更要通过专注来提升自身专业素质和能力。

第三,专注当下,做好眼前事。有一次,我和我的一位同事去拜访客户,当时主要我在和客户交流,但是我注意到一旁的她不停的回信息,偶尔还出去接个电话,出来后,我问她,今天我们和客户谈了些什么,她完全不知道,事实上,整场沟通下来,她仅是听到了一些关键词,中间偶尔插上一句话,也是不痛不痒。我在某位名人的传记里看到一个片断——有一次这位名人正在家里接待客户,期间家里的电话响了,她完全忽视电话,她接待的客户很惊讶问她为什么不接,她只是淡淡的说,先处理好和你们的会面,我没有理由不认真和眼前的你们交流、沟通,而去关注一个中途插进来的电话……我还有一个“习惯”,每次开会时,都会将手机调成免打扰模式,尽管常常会议结束后,会有几个未接电话,但实际上这一点都没有影响我的工作,我只需要一个一个再打回去就可以了。另外,我有一个体会,开会时,不要将手机拿出来(放兜里),往往会议效率更高。

晚清名臣李鸿章少时,曾经向曾国藩请教为人处世的道理。曾国藩思考良久,缓缓说出十六个字:“物来顺应,未来不迎,当事不杂,过往不恋。”我认为在当前人们普遍浮躁、焦虑和缺乏安全感的背景下,更应该有定力专注当下,致力当事不杂。

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