如何做高效复盘
很怀念小时候，那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔，图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力，没有云存储，只有脑回路。
这是申鹤公众号的第88天的第88篇原创文章
复盘是每个公司都会经常做的工作，我们公司也不例外。
最近公司连续中了几个标，本想借着这个势头和团队一起复个盘，但一直没有推进。作为一个每天把“高效”这个词挂在嘴上的人，当准备这次复盘的时候，内生了很多对于“复盘”的思考，既有对过去做的复盘的反思，也有一点点总结如何做复盘的方法论，本着“宁可只开一次高效的会，也不开十次低效的会”的原则，所以迟迟没有推进这次复盘会。
在开会之前，还是想把这些天的思考一并系统梳理一下——关于怎样做复盘。
总结下来，过去，关于复盘，我们总会陷入这样几个误区。
复盘的误区
01
误区一：复盘=回顾
在很多次复盘会上，我们的复盘路径很容易陷入到请每个人回顾上周工作或某个项目这样的流程上。每个参与的人只是把在这项工作中都做了什么全部统计了出来，看似每个人都很充实，但事实上，单纯的回顾，完全起不到复盘的作用。
所以，复盘从来不等于回顾。
02
误区二：复盘=七嘴八舌
过去很多时候，我们的复盘过程通常是：一个人说说上个月做了些什么，然后其他人听了之后谈谈自己的感受，给出一些建议，然后换下一个人。
这样无可厚非，但却有一个问题，就是不够深入，且信息过多。七嘴八舌的建议，会让人顿时觉得又迷茫了，压力也好大，况且最核心的问题是：这些改进建议都是别人给到自己的，不一定是发自内心。
无疑，这样的复盘也很低效。
03
误区三：缺少结论和行动
复盘一定是回顾+行为改变，任何不以行为改变为目的的复盘都是耍流氓。把上个月都做了些什么全部都统计一下，这个就是回顾；哪些做的好，哪些还可以提高，这就是反思；基于这些产生接下来的工作计划，在执行计划的过程中发生行为改变，这才叫复盘。
04
误区四：与会人缺少准备
没有准备的复盘一定是低效的，大家你一言我一语，时间就白白浪费掉。既然是复盘，每个人就必须要带着准备好的结论过来，大家都为复盘会交付了时间，每个发言的人也必须得有交付意识。
到底什么是复盘？
在围棋界，几乎所有棋手都遵循一条真理：每次不论输棋赢棋，要做的不是立即欣喜、沮丧，而是沉静的复盘。简单说，就是以一个旁观者的角度，给自己刚才下过的那盘棋，做一次“找茬+点赞”。
在运动竞技领域，“复盘”这个词，出现的频率也极高。
我之前写过一篇关于C罗的文章，C罗的确自律到可怕，但我们还忽略了一点就是：身体上的自律只不过是C罗取得成功的其中一个因素，更重要的，每次比赛结束之后，C罗第一时间就要拿到团队准备好的比赛录像，从全局分析比赛，从细节推演总结，一次次传球，一次次突破，一次次射门，每一个镜头都要回看，为的是找出其中的漏洞或不足，为下一场球做更好的准备。
为什么要做复盘？
之前听人描述一种工作状态，特别形象：
每天都是“被牵着鼻子走”。虽说今日事今日毕，可事情太多，没办法，就只能靠着时间来凑，好不容把事做完了，又来了一项新任务，如此，进入了一种越忙越累，越累越忙，根本停不下来的状态。
这种忙碌看似充实，实则危险。一旦完全埋头到具体的事务性工作中，就会出现“只见树木，不见森林”的困局。
这就是“忙”与“盲”的区别。每天陷入到低级的盲目的忙碌里，不复盘，不回看，蒙着眼睛往前赶，成长就会极慢。
格子间的工作，最忌讳把自己埋在格子里。
团队和公司更是如此。我们总是拿太忙当借口，但孰不知，磨刀不误砍柴工。不回头看、不及时的由点到面，去扩展自己的认知边界，总结规律方法，越忙，就会越盲。
复盘在任何时候，都应该排在优先级的靠前顺序里。
如何做高效复盘？
01
多选择失败经验进行复盘
所有的成功者其实都是幸存者。成功者在总结经验的时候，最容易犯的一个大错误就是——幸存者偏见。我们要研究的问题，不是幸存者是怎么活下来的，而是那些不幸的人是如何死去的。假如采访幸存者，他们的回答可能会带有一种偏见，因为他们从没见过那个看不见的弹痕。遗憾的是，亲历死亡的人无法开口。
比如最近，公司接连中了几个标，很奇怪的是，团队认为在中标的项目里，有的方案因为种种原因，自己写的并不满意，但竟然中标了，而那些团队自己觉得对方案很满意的项目，却没有中标。
有的成功经验，可以总结出经验，但有的，可能就是撞大运，而因为深陷喜悦和成就感之中，我们就很容易产生幸存者偏见，从而忽略掉那些失败的经验——我们还投了很多标，但是并没有中，原因是什么呢？失败的经验或许可以给我们更大的启发。
02
提前咨询反对者的意见
在复盘会前，要提前向那些投反对票或者是打低分的人抑或是旁观者，咨询相应的意见，或者听取如实的反馈。
因为只有那些真正觉得产品很差的人，往往用了一次之后就把产品扔掉或删除了，这些人的意见更为重要。但是“死人无法开口”，公司也许永远都听不到他们的意见。
所以，如果能够主动找到他们，问问他们没有选择我们的原因，就能获得不一样的视角，收获更大的价值。
03
总结规律和套路
复盘最重要的目的和输出结果都是规律总结。总结规律和套路最大的作用就是——“吃一堑长一智”，甚至是“吃一堑长三智”。
所谓套路，就是几乎不用思考就可以拿来即用的框架、流程、经验，把这些经验转化成一种长在自己身上的能力，随时随地都可以调用。
套路，最吸引的我一点，就是可以把复杂的事情简单化。
04
把经验上升为方法论，下沉为流程
复盘就是把经验上升为方法，把方法下沉为流程的过程。
属于个人的经验，人走了就消失了；而沉淀下来的组织的能力，则永远属于组织。
归根结底， 不管是学习别人的成功经验，还是复制自己的成功经验，复盘都是个人与组织快速成长的基本功。
所以，一定要做高品质勤奋者，而不是低品质勤奋者，这两者最大的区别就是是否用高效方式复盘，是否有行为改变。
复盘的持续性，决定了自我进化的上限。还是那句话，自我进化是一场长跑比赛，而不是跳高比赛。
作者：申鹤
国士无双影视工场 创始人&CEO
个人公众号“不在圈子里”
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