新任主管的工作方法和注意事项(一)
本文原创:陈旭
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管理的本质是什么?
管理的本质,就是调动各种资源,提高工作效率,实现工作目标。
与做员工不同,评价一个人管理人员领导能力的高低,并不是看管理者个人工作能力的强弱,而是看这个管理者是否善于鼓动和提高所有人员的工作效率。
所以我们面对工作任务,任何时候不能想“靠自己完成工作任务”,而要想“靠本部门所有员工完成工作任务”;
或者靠私人关系,拉公司其他部门,或者社会上其他人,一起帮你完成工作任务,这样的想法,才是管理高手的想法。
所以,衡量一个管理者的能力高低,不是以他的个人能力来衡量,而是以该管理者的部门总体成绩来衡量。
管理的方法也很简单,说白了就是:
定规矩,授权,布置任务,培训指导,及时检查,纠偏,拿结果说话,及时赏罚,筛选决定人员去留……
然后进入下一个循环:定规矩,授权,布置任务……
所以,管理的第一步,就是定规矩,这个规矩,就是唯我独尊,顺我者昌,逆我者亡……
有人说,龙哥,你这规矩怎么像电影里的奸臣坏蛋的规矩?
这就对了,一个合格的管理者,要催动下属完成上级交代的目标,必须建立自己的绝对权威,如果下属都不服从,那么一切都是镜花水月,一切都是扯淡了。
所以,新任主管在本部门内最重要的第一件事,就是要定规矩,做到唯我独尊。
但我们都知道,新任主管一般会在本部门内遇到老员工的挑战,有经验的老员工会认为,他比你更有资格当主管。
所以,我们对部门内的员工要分析他们的态度,收买那些支持自己的,以及中间立场的员工,打击淘汰辞退那些反对自己的员工。
授权。我们要明确每个员工的工作范围和职责权限,这样才能让大家互相配合工作,划分清楚责任,才不会导致混乱,一旦出事,也好及时查明原则和责任,同时也方便新任主管推卸责任。
布置工作任务。清楚明白的交代上级布置的工作任务,最重要的工作环节交给“工作能力强,跟自己关系好”的员工,要按照关系远近亲疏和工作能力强弱,综合考虑工作任务的分派,不能胡乱分配工作任务。
工作任务完成之后,完成重要环节的员工,应该及时给予好处奖励,各种你能想到的好处都行,多发奖金,多休假,或者迟到不罚款,都可以。有些可以公开宣布操作,有些暗中进行即可(例如迟到不罚款,这就要暗中操作,以免引起公愤)。
培训指导。员工之所以是员工,就是因为他们能力一般比较差,考虑问题不太全面,知识匮乏。所以我们要及时找出部门内的有经验的老员工,及时组织部门内员工的互帮互助,互教互学,这样也可以避免老员工利用自己的经验优势,挑战部门主管的权威。
如果一个部门,只有一个老员工掌握某个比较难的技术,那么这个老员工就可以挑战主管的权威,新任主管就拿这个老员工没办法,因为你不敢处罚他,你处罚这个老员工,他撂挑子不干了,你部门工作就停摆了。
为了加强新任主管的权力,避免这种现象出现,必须及时组织部门内员工培训,争取让大家都掌握对方的工作技能,让每个员工随时都可以互相替换,这样一来,员工的价值就会大大降低,没有人敢挑战新任主管的权威了。
如果下属工作积极努力,工作结果很好,就可以多授权,少管理,让能力强的下属适当有更大活动范围;如果下属的工作结果不好,就要分析下属工作过程中存在的问题,及时给予指导和纠正。
及时检查。管理者检查到哪里,员工的工作就会做到哪里;管理者不检查,员工就会不做。
所以,管理者要养成定期检查,随时检查工作进度的良好工作习惯,随时抽查各个岗位的工作状态,发现问题,及时纠偏,及时纠正,避免造成经济损失。
拿结果说话。工作的一切目的,是为了工作的成果,只有结果才是算数的,所以,不要有任何借口,一切拿结果说话。
凡是结果不好的人,就证明其能力不行,或者工作的意愿不强烈,缺乏工作积极主动性,对这种员工要及时及时赏罚,及时淘汰更新。
最后需要提醒的是,任何人都有朋友,也有敌人;所以,我们一切工作都要在合法合规的范围内进行,否则,早晚会翻船。
原创作者:陈旭(chenxusir)