杜绝工作差错的四个“不”
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经常性工作是一个部门主要职责所在,出错率相对其他工作来讲比较高,得分难失分易,因此更要把好关口、防止差错,越熟悉的工作越不可掉以轻心,不离谱、不越级、不粗疏、不怕反复。
机关干部在办事时要注意三点:一是遇事找依据。标准是什么,要求是什么,政策有哪些变化,要先把“规矩”找出来,即使是熟悉的工作也要查准弄清再办。机关干部经常参加有关会议或随领导出差,要围绕出行目的或工作内容,把相关资料收集起来,必要时带上这些资料,这样领导提问时才能一口清、一口准。
二是行前先问路。要先把领导意图弄清楚,不能车已开动上路了,还不知道干什么去。了解领导意图是做好工作的基本要求,意图清才能方向明。否则糊里糊涂,干得越多可能偏离越远。
三是途中多看看。要经常抬头,盯住自己的目标,一步一步向前迈进;要经常回头,看看自己走过的路,有哪些成功经验,有哪些可吸取的教训,不断修正航向;要经常转转头,看看左邻右舍的情况,自己脱离队伍没有,始终保持在行进行列里。
一级对一级负责,一级领导一级,这是机关工作的特点和要求。一级就是一道关口.也是避免出错的一个闸门。有的同志习惯于越级办事,不通过所在单位分管领导,直接找上一级领导,这是不可取的,一般情况下不能这样做。
表面上看这是一个工作步骤问题,实际上是一个逐级负责、逐级把关的问题。不按程序办,越级、越权、越位、越线,就会使正常问题敏感化,疑难问题严重化,这样不仅会影响工作质量和效率,甚至还会影响单位形象和领导的团结。在特殊情况下需要越级办事时,一定要说明情况,事后向有关领导报告。
克服粗疏主要靠两条:一条是以细防粗。“细”就是心细如发、一丝不苟。工作不认真、不细致,办事马马虎虎、粗枝大叶、丢三落四、纰漏不断的现象,在一些机关干部身上并不鲜见。细查起来,并不是这些同志工作水平不够,而是不严谨,想得不够细。
另一条是以责防粗。机关工作往往多头并举,需要多人合作。作为领导,必须定人员、定任务,层层分解、明确分工、责任到人,多人干一项工作要确定牵头人。作为机关干部,一定要负责任、把好关,讲服从、听招呼,主动想问题、干事情,做好补台的工作,以高度的责任心和扎实细致的作风,积极完成任务。
一项工作几次反复,一份材料几次修改,类似情况在机关会经常遇到。作为机关干部,工作不能怕反复,材料不能怕修改,更不能因此和领导闹情绪。正确对待这件事,要弄清楚三个认识问题:
反复是一个不断深化认识的过程。无论哪个领导,对某一个问题、某一项工作的认识,都不可能一步到位,提出问题后要不断思索,有了新精神后要进一步理解、消化。因此,对一项工作可能经常有一些新思想要吸收到材料中去。我们研究问题也需要逐步了解情况、逐步深化,不断修正和调整最初的思路。
反复是一个不断接近完好的过程。任何指示都不是空中楼阁,需要落实到底,需要贯彻到基层,化为实际行动。我们经常听到这样的反映:上级某个讲话,讲得真好,操作性很强。上级领导离基层隔了好几级,但讲话离基层那么近,说明讲得实在具体,讲到点子上去了。这个讲话肯定是经过反复调查、反复研究、反复修改才形成的。
(据2016年第2期《秘书工作》)